Штраф за несоблюдение программы вежливости - опыт работы продавцом-кассиром и вызовы повседневного процесса

• г. Москва

Работаю продавцом-кассиром, меня оштрафовали на 2000 руб. за то что я не выполнила программу вежливости. Выглядит это так: покупатель подходит к кассе, я должна сказать здравствуйте пакетик нужен, спросить ест ли у него карточка нашего магазина, затем расчет, назвать сумму пробитого товара, назвать сумму которую мне дал покупатель, проговорить сумму сдачи и в конце проговорить спасибо за покупку приходите к нам еще. А покупателей за смену проходит через кассу по 300-350 чел. при этом смена длиться 12 часов. Так еще все время приходиться отлучаться для выкладки товара. И если даже ты выполняеш программу вежливости но не проговорил ее таинственному покупателю (проверяющий) который покупает один сникерс или жвачку, то все равно штраф.

Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в ГИТ, работодатель грубо нарушает трудовое законодательство

Спросить
Пожаловаться

Штраф со снятием денег из зарплаты является незаконным в принципе.

Второй вопрос, что их могут снимать, не доплачивая, скажем те или иные необязательные премии.

Надо понять, о чём идёт речь.

Спросить
Пожаловаться

Речь, идет именно о премии именуемой черной зарплатой которая и составляет основной заработок, так как по договору оклад составляет 12,000 т.р.

Спросить
Пожаловаться

При черной зарплате может быть все, что угодно. В этой ситуации Вы не защищены законом.

Обратитесь в трудовую инспекцию с жалобой, так как работодатель нарушает не только Ваши права, но и уклоняется от налогов.

Спросить
Пожаловаться

В Пятерочке, где работает моя дочь, наодной кассе в течение смены работают несколько кассиров, присменах кассиров касса не снимается, бывает, что за кассу садится грузчик. В 21 час два кассира уходят домой, касса не снимается, моя дочь работает до 23 часов, в случае нехватки денег в кассе при снятии кассы всю недостачу вешают на нее. Обязаны ли при смене кассира снимать кассу, имеет ли право работатьза кассой грузчик? Благодарю за внимание.

Работаю продавцом - кассиром в сети. Смена 12 часов, оплачиваемых 10,5. Администрация магазина требует приходить на работу за 30 минут до начала смены для принятия кассы и пересчета сигарет. После смены опять пересчёт и сдача кассы. Время потраченное на принятие и сдачу не оплачивается. Работаю по трудовой книжке. Законно ли требование?

Здравствуйте. Я работаю в магазине кассиром, при изъятие денег из кассы при инкасации, старший кассир ввела сумму 106 тыс, а забрала 104 тыс, по камере видео наблюдения это видно, в главной кассе она пересчитывала все деньги которые она изьяла с касс, сравнивала чеки, она не предала значению на ошибку. После окончания смены, я сдаю кассу плюсом 84 руб. Об этой ошибке я узнала на 4 день после изъятия. После этого она требует чтобы я внесла 2 тыс, разницу. Подскажите пожалуйста что мне делать, ведь в конце дня сдала кассу нормально, даже плюсом.

Я работаю кассиров в комиссионом магазине. Сейчас меня хотят уволить за хищение денежных средств из кассы, 21.09 у меня на кассе был ревизор и она проводила ревизию, после ревизии и выравнивания кассы за прошлый месяц, расхождений в кассе не было, касса была ровной. Сейчас Ревизор написала администратору, что якобы пока я не видела, она мне в кассу подложила 50 р, чтобы был излишек, и теперь они говорят что я эти 50 р забрала себе. Хотя я ничего не брала. Законно ли они поступили, имеют ли они право открывать кассу в мое отсутствие и тем более трогать деньги, это же мошенничество с ее стороны? По факту, когда я сдавала смену, расхождений в кассе не было. Теперь хотят меня уволить и еще выписали штраф 5 тыс за хищение денежных средств из кассы. Но за что штраф, если по факту касса ровная? Моя рабочая смена длиться 48 часов, хотя ставка 0.5, график 2 суток/2 суток. Законно ли все это? И еще всем работникам сообщили что я уволена за воровство, хотя я еще у них числюсь и они хотят чтобы я уволилась по собственному желанию.

Работаю в магазине должность продавец-кассир. Нахожусь на испытательном сроке. На кассе работаем вдвоем с напарницей (на каждом закреплен отдел. Один делает выкладку товара второй на кассе потом наоборот). в последний день смены обнаружили недостачу 800 рублей, другая смена пересчитала за нами кассу, недостачи не выявили. Кассу считает моя напарница. Она открыто говорит начальству и коллегам что я беру деньги с кассы. Но денег я не брала. Что делать в этой ситуации. Возможно ли наказать напарницу за ложное обвинение?

Меня зовут Ольга, я работаю в магазине.26 Июня у меня в конце рабочей смены обнаружена недостача в кассе в сумме 600 рублей, просматривая камеру видеонаблюдения, которая установлена в магазине, выяснилось, что я отдала покупателю сдачу больше, чем положенно, по чеку я должна отдать 200 рублей, а я отдала 800 рублей, могу ли я потребовать с покупателя вернуть мне деньги спустя время, так как недостачу в кассу я отдала.

Я кассир работаю на кассе пробила товар на 3600 покупатель дал карточку но покупка не прошла, а смс ка пришла ему что деньги списаны.. попросила их подождать и пошла на другую кассу. ...вернувшись обнаружила что покупатели с товаром ушли. Меня не выпускают после работы из магазина требуют оплатить их покупку. Что мне делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Покупатель в магазине положил в карман сумки творог стоимостью 65 рублей для того, чтобы освободить руки для пересчитывания денег. Потом покупатель взял еще сырки и подошел в кассу. На кассе заплатил за сырки, а про творог в сумке забыл. Как только отошел от кассы его остановили работники магазина. Потребовали показать сумку и увидели в ней творог. Сказали: или платите или вызовем полицию. Покупатель заплатил, но полицию все-равно вызвали и покупателя препроводили в ГОВД. Составили протокол об административном правонарушении. Можно ли было полиции составлять протокол об административном правонарушении, если покупатель все-таки оплатил товар?

Я работаю продавцом-кассиром в магазине самообслуживания. Покупатель оставил мне здачу, со словами: Оставьте её себе. Я в кассу вкладывать не стала, т.к. сумма денег в кассе не должна превышать, суммы выбитых чеков, но после отработанной смены я деньги отдала старшему кассиру. На следующую мою смену меня вызвали к управляющей и обвинили в краже. После чего меня отстранили на день от работы и в последствии уволили меня. Считаются ли их действия законными? Заранее спасибо!

Первая недостача в кассе за полгода опыта работы кассиром. .

Работаю через аутсорсинг в продуктовых магазинах. Инструктаж как для кассира не видела и не читала. Работая в одном из магазинов, произошла недостача. В этом магазине постоянно ломаются и зависают кассы. Например, на экране кассы показывает одну цену=50 р, на терминале при оплате картой - меньшая сумма =3 р.

На одной из таких смен - работала я, и замещала администратор во время моего перерыва 15 мин. по причине того, что в зале были рабочими только 2 кассы из 4-х существующих касс. Одна касса не справлялась. Но я видела, что и в течение дня администратор тоже подходила к моей кассе и что то пробивала покупателям. А администратор ответил: что один раз только во время моего перерыва пробивала на кассе, и за 15 мин ничего не могло произойти. В итоге, в конце дня произошла недостача. Кассу открывать может только администратор при помощи своего ключа. У меня касса открывается только во время покупок.

У другого кассира, тоже была в эту же смену недостача, и также замещал администратор в его перерыв.

Недостачу в итоге с меня вычла аутсорсинговая компания, договор который я подписывала по решению вопроса недостач, но не дали почитать и не выдали копию на руки..

На кого ложиться вина по недостаче?

Мог ли администратор предложить мне пересчитать кассу, когда я вернулась с перерыва? Или мне нужно было потребовать пересчет кассы?

Как правильно фиксировать недостачи и как отстаивать свои права в том случае?

Должны ли были провести расследование, составить акт - если кассир не согласен с недостачей в данной спорной ситуации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение