Проблемы с обращением в полицию - как обжаловать отказ в возбуждении уголовного дела и разрешить нарушения

Здравствуте! Живу в СПБ. В конце июня украли телефон, iphone 6, в 2 часа ночи, рядом с метро. Незнакомец попросил уточнить адрес, взяв телефон в руки, скрылся на машине. На следующий день - подал заявление в дежурную часть, оперативник принял его, сказал что свяжемся с вами, если что найдем.

Целый месяц - ни слуху, ни духу. 3 Августа решил пойти и узнать как обстоят дела с поиском. Оказывается мне должны были выдать талончик какой-то, означающий номер заявления, и оперативник должен был представиться.

Это не было сделано. Меня отправили в концелярию, где оказалось что моего дела нету, так как вдруг оно взято на проверку Прокуратурой. В базе где проверяется заявка - ее нету, хотя она значится что есть.

Через пол часа - нашли уведомление об отказе в возбужденииуголовного дела. В постановлении внезапно модель телефона изменилась iphone 6 на iphone 5.

А отказано в возбуждении уголовного дела на основании п.1, ч.1, ст. 24 УПК РФ. Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела может бытьсобжаловано в порядке ст. 124 ст. 125 УПК РФ прокурору или в суд.

В постановлении сказано: В ходе работы по данному материалу проверки было установлено, что видеонаблюдение на месте происшествия не ведется, установить свидетелей и очевидцев не прелоставилось возможным.

Уважаемые юристы, возникает такие вопросы:

1) Можно ли и как правильней обжаловать возбуждение об уголовном деле?

2) Что возможно сделать с фактами нарушения: не выданный талон; не пришло уведомления на почту; не возможность посмотреть статус дела в базе (видимо где то в интернете); в ответном уведомлении не правльно написана можель телефона, что может повлиять на ход расследования?

Заранее спасибо.