Здравствуйте. Помогите пожалуйста что мне делать. Сдал телефон в мтс салон, пользовался им 4 дня, сначала была экспертиза прошло 21 день, и мне сказали что отправили его на ремонт на 45 дней, но мне он после этого не нужен, только возврат денег, на что продавцы сказали что ничего не могут мделать. Как быть

Сдал телефон в мтс салон, пользовался им 4 дня, сначала была экспертиза прошло 21 день

Проблема возврат денег за гарантийный телефон - что делать?

Сдал телефон на гарантии на возврат денежных средств, отправили на экспертизу прошло 21 дней и в МТС сказали что денег не будут возвращать и отправили сразу на ремонт на 45 дней, мне он после ремонта не нужно только возврат суммы. Помогите что делать.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном - столкнулся с неисправностью, но салон МТС направляет на ремонт вместо возврата денег - что делать?

Купил телефон, на 3 день он стал барохлить, сдал его на возврат денег, сказали экспертиза а потом еще 45 дней ремонт... Но ремонт мне не нужен телефон на гарантии и я хочу требовать возврат денег. Как быть если в салоне МТС отдадут на ремонт.

Читать ответы (2)

Услуга подлежит расторжению - телефон с браком отправлен на ремонт, но не нужен

Купил телефон, оказался брак сдал на аозврат денег, отдали на эк пертизу прошло 21 день, они его отправили в ремонт на 45 дней, но мне он после не нужен, составил претензию о расторжении договора купли продажи, отправили претензию в юрид.. отдел, и сказали продавцу что бесполезно. Как быть, помогите.

Читать ответы (1)

Необходимость прохождения экспертизы и долгий ремонт при возврате телефона - как избежать обмана и получить деньги назад?

Помогите пожплуйста конкретнно... купил телефон проходил с ним 3 дня и он стал барохлить. Слал его в салон МТС на возврат денежных средств т.к. еще не прошло 15 дней. Но продааец сказал что нужна экспертиза в любом случае, и если она покажет брак в телефоне его отправят в ремонт еще на 45 дней. Но мне этого не нужно только возврат денег, и телефон на гарантии ходил с ним несколько днейи вот уже 13 дней он на экспертизе. Как быть чтоб не быть обманутым.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?

Что делать? Купил мобильный телефон, прошел месяц, он перестал держать заряд, отнес его в салон (они отправили его на экспертизу) через 2 недели сказали, что телефон прибыл из ремонта, мне выдали бумагу о ремонте телефона, когда я не соглашался на ремонт. Прошла неделя телефон опять сломался, я написал претензию на возврат денег, в итоге прошло 10 дней и ответа нет. Куда нужно обратиться?

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за телефон от салона МТС - возможное нарушение закона и дальнейшие действия

Почему мне отказали в возврате денег за телефон купленный в салоне мтс? я его купила и через 2 дня он у меня заглючил и я его отнесла в салон и потребовала возврат денег, но продавцы салона мне в этом отказали, сказали, что это невозможно. Это нарушение закона? И что мне делать?

Читать ответы (2)

Проблема с телефоном - Как получить возврат денег после отправки на экспертизу?

Я купила телефон в салоне мтс, он на следующий день начал зависать, пошла в салон с требованием возврата денег, сказали отправить надо на экспертизу, отправили, прошло 25 дней а ответа нет, уже и в защиту прав потребителя писала, сейчас у меня на руках только документ об отправке на экспертизу и заявление на возврат денег из защиты прав потребителя, подписаное мной и продавцом, что мне делать?

Читать ответы (2)

Как долго ждать рассмотрения заявления на обмен телефона в салоне связи МТС?

Прошло 45 дней после того как сдал телефон в салон связи мтс, на 46 день написал заявление на обмен телефона, прошло еще 3 дня после написания заявления, но мне сказали что заявление еще не расмотрено, что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС

03.02.14 года в салоне МТС купила телефон за наличку 1890 рублей. Через 3 месяца перестал работать звук. Думали сам восстановится, но увы. 09.09.14 года понесла в тот же салон где покупала и сдала на ремонт по гарантии. Прошло 45 дней, телефона в салоне нет, сказали подождать. На сегодняшний день 07.11.14 г с момента сдачи телефона прошло 59 дней. Пришла в салон узнать о телефоне. Ни телефона, ни акта о ремонте в салоне не оказалось. Мне предложили взять другой телефон с доплатой. Я написала заявление с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги за телефон. Но администратор сказал, что я не в праве требовать возврата денег, так как я заключала договор на проведение ремонта телефона (его слова). Вопрос: имею ли я право требовать возврат стоимости телефона? Или только обмен с доплатой или меньшей стоимости? Так как точно такого телефона уже не выпускают.

Читать ответы (1)

Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона

Купила телефон в декабре 2013 года. Дефект в телефоне появился в 2014 году (прошло пол года). При обращении в сало мне дали направление на проведении экспертизы. В экспертизе мне подтвердили дефект. После этого акт проверки я показала в салон связи. И мне отказали в возрасте денег ссылаясь но то,что не была проведена должным образом экспертиза телефона. И проведение экспертизы возможно только через салон и отправку телефона в Москву. Я не хочу отправлять на экспертизу телефон через салон и хочу присутствовать при экспертизе. Так как в моей области (Челябинской) должная и полная экспертиза не возможна. Какие следующие мои действия? И правомерен ли отказ салона. Пожалуйста ссылку на статьи.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сдал телефон в мтс салон, пользовался им 4 дня, сначала была экспертиза прошло 21 день

Казань - онлайн услуги юристов