Проблема с потреблением моторного масла в новом автомобиле - как правильно решить вопрос с официальным дилером и заводом-изготовителем

12.08.2015, 09:36

• г. Ставрополь

Я приобрела автомобиль у официального дилера, вовремя прошла то на 15 тыс км пробега. Месяц назад, при пробеге авто 25 тыс., выявилась проблема - большое потребление моторного масла. Официальный диллер говорит, что для моего авто это норма, хотя официально документы давать мне не хочет, говорит - пишите письменный запрос и мы вам ответим. Автомобиль находится на гарантии и еще будет на ней 1,4 года. Знакомые механики говорят, что это очень большой расход и в моем случае он будет только расти. Меня это не устраивает. Хочу написать письмо на автосалон, либо на завод-изготовитель. Помогите мне, что необходимо делать и как правильно все оформить документально?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Миннеханов Н.Ф. 4.7

12.08.2015, 10:02,

г. Казань

Добрый день.

Предлагаю написать и в автосалон и заводу-изготовителю, чтобы проверить кто из них что ответит. В письме опишите ситуацию и задайте один вопрос какая норма потребления масла для данного автомобиля. После Вам придется если данное потребление превышает провести экспертизу на наличие недостатков и причин такого потребления, а не доверяться словам механиков. И Вы будете вправе после этого даже потребовать заменить автомобиль на новый, либо потребовать заменить агрегат по гарантии.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с потреблением моторного масла в новом автомобиле - как правильно решить вопрос с официальным дилером и заводом-изготовителем

Ставрополь - онлайн услуги юристов