Претензия по поводу поврежденного сиденья купленного кухонного уголка - что делать, если магазин не заменил товар в течение 45 дней?

14.08.2015, 07:59

• г. Кемерово

Купила мягкий кухонный уголок. Через 5 дней появилась вмятина на сидении.29 июня написала претензию в магазин! Как мне сказал представитель фирмы, что зарегистрировали они ее только 23 июля! Так как прошло уже 45 дней и не мне так и не заменили сиденье, подскажите что мне делать? И с какого числа будет исчисляться 45-ти дневный срок?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

14.08.2015, 08:00,

г. Рязань

Здравствуйте!

Либо сразу обращайтесь в суд, либо начните с жалобы в управление Роспотребнадзора

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

14.08.2015, 08:02,

г. Махачкала

Анна, а причем тут 45 дневный срок?

У Продавца было 10 дней, чтобы удовлетворить вашу жалобу или отказть в ее удволетворении.

За каждый день просрочки вы вправе требовать неустойку.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках?

Спросить

Юрист

Новиков Д А 4.9

14.08.2015, 08:39,

г. Кемерово

Здравствуйте, Анна.

Вам следует обращаться с заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Спросить

Автор вопроса

Анна

14.08.2015, 08:51,

г. Кемерово

Договор на руках!в договоре указано, что продавец обязуется заменить дефектную часть в течении 45 дней!а представители магазина утверждают что этот срок не прошел, т.к. претензию они зарегистрировали только 23 июля (а мной она была зарегистрирована в магазине 29 июня)и срок исполнения наступает 6.09.2015г!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO