Отказ в доступе в детский клуб в отеле в Турции - Как реагировать?
Ситуация такая: дочь с двумя детьми в Турции заехала в отель заточенный под англичан. Отель имеет детский клуб для детей без ограничения возраста, т.е. есть ясельная группа и группа детского сада. Ее с детьми просто не пустили в детский клуб, мотивируя это тем, что говорят только на английском, что они из другой страны (не из Англии), потом сказали что им нет 3 лет (в сентябре 3 года), хотя по возрасту ограничений не указано. Что делать в данной ситуации?
Да. у дочери
Спросить
Здравствуйте! Для начала необходимо зафиксировать факт отказа в представлении услуги. Постарайтесь получить официальный документ о том, что Ваших внуков не пустили в детский клуб, в связи с наличием языкового барьера. Также желательно получить документ, устанавливающий правила поведения и оказания услуг в клубе. Только после этого можно решать вопрос с туристической компанией и предъявлять претензии о ненадлежащем информировании.
Спросить
Ограничение прав граждан в 65 лет - законодательство, медицинские основания, дискриминация по возрасту
Как правильно решить проблему с поступлением в детский сад, если ребенок не подходит по возрасту в выбранную группу?
Вопрос о предоставлении логогруппы в детском саду при нарушениях речи у ребенка в зависимости от возраста
В законе говорится что разница в возрасте детей не имеет значения.
Родители против определения старших детей в младшую группу детского сада - как защитить права своего ребенка?
Как принимают детей в детские сады в Крыму и как устроить ребенка в детский сад в этом году?
Как решить проблему с ограничениями на автомобиль, приобретенный два года назад?
Правомерность действий заведующей - перевод детей разных возрастных групп в детском саду
