Фирма отказывается от ремонта очков из-за отсутствия гарантии на материалы заказчика

17.08.2015, 12:26

• г. Омск

Сдал очки в ремонт - замена заушников. При ремонте очков лопнула оправа (в месте сварки), очки не забрал сказали менеджер перезвонит. По телефону фирма отказывается от ремонта ссылаясь на то, что в бланке ремонта описано: Материал заказчика без гарантии. Очки в ремонт принимаются без гарантии. Скажите правы ли они?

Заранее спасибо, Александр.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Наймаер В.В. 4.8

18.08.2015, 10:14,

г. Омск

нет. Вам необходимо обратиться с претензией, в которой подробно расписать всю ситуацию и грамотно и полно изложить Ваши требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Фирма отказывается от ремонта очков из-за отсутствия гарантии на материалы заказчика

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?

Проблемы с гарантийным ремонтом - отказ на основе фальшивых механических повреждений и утеря бланка принятия товара

Гарантия на оправы - есть ли она и что делать, если оправа сломалась

Утерян бланк заказа на ремонт? Как правильно выдать вещь из ремонта без документов

Могут ли отказать в замене телефона, если было подписано акт приёмки из ремонта?

Как продлевается гарантийный ремонт и как учитывается время нахождения в ремонте при расчете окончания гарантии

Проблема с новыми линзами - лопнувшая оправа и отсутствие нужной замены

Когда я пришла забирать заказ мне вернули сломанную оправу и отказались возмещать ущерб.

Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59