Продавец отказался вернуть деньги за сломанный сотовый телефон, находящийся на гарантии - есть ли правовые основания у него?
Купила 2 месяца назад сотовый телефон, (еще на гарантии). Телефон в течение этого времени сломался-перестал заряжаться. Я хочу вернуть деньги, ремонт меня не интересует! Обратилась с претензией к продавцу. НО! Продавец мне ответил, что это ТСТ и в этом случае: Покупатель должен предъявить претензию не позднее чем через 15 дней после покупки, если он желает возвратить товар, а если позже, должно быть выполнено одно из условий:
•Товар уже невозможно починить;
•Продавец нарушил срок, выделенный на устранение недостатков;
•Если вещь невозможно использовать на протяжение каждого года гарантийного срока, а в сумме более 30 дней из-за многократного устранения его недостатков.
Подскажите, пожалуйста, прав ли он. Заранее спасибо!
Продавец прав.
Ст.18 ЗоПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация
Красноярск - онлайн услуги юристов
Возможен ли возврат сотового телефона после гарантийного ремонта и какие документы для этого потребуются?
Каковы сроки устранения недостатков технически сложных товаров в моем случае?
Можно ли вернуть сотовый телефон без экспертизы и в течение какого срока?
Проблемы с холодильником - мои попытки получить гарантийное обслуживание и вернуть деньги.
Ноутбук в течении гарантийного срока находился в ремонте более 30 суток одноразово (сломался через месяц после покупки).
Как разобраться с частыми неисправностями товара, превышающими гарантийный срок?
Претензия к продавцу о возврате денег из-за недостатков в купленном телефоне - правомерность требований продавца.
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока
