Договор на кредит я выбросила, но у меня есть свидетели покупки.
29.08.2008 г. я купила норковую шубу у частного предпринимателя, без чека. Оформили договор на кредит, который я погасила в январе 2009 г. 17.04.2009 г. я с ужасом заметила, что рукава у шубы (там, где соприкасаются с перчатками) протерлись. Договор на кредит я выбросила, но у меня есть свидетели покупки. К продавцу я еще не обращалась. Как произвести обмен или вернуть деньги зашубу?
Щас Вам необходимо написать грамотно претензию, о том что договора нет, не упоминать. Ведь второй экземпляр то есть у Продовца, думаю, что спрашивать не будет, если грамотно будет составлена претензия. Претензию обязательно надо отправить заказным пиьсмом или отдать на руки но постаить отметку в ее получении. Продавец в течении 10 дней если не согласен отдать деньги за шубу, обязан провести за свой счет экспертизу, но обязательно уведомив Вас о времени и месте ее. Если он и этого не делает, то Вам необходимо провести за свой счет экспертизу, а уже после обращаться в суд с положительным заключением экспертизы. Вот в суде Вам и понадобяться свидетели.
Спросить