Добрый день, когда подключала услугу росстелеком все было нормально по договору 600 р/мес. мы уезжали отдыхать и оказывается надо было заблокировать временно, не плптила месяц после я оплатила почти 2000, и после этой оплаты ежемесячно стала платить не меньше 1000, в прошлом месяце заплатила 1000 и мне не подключили связь потребовали еще 1040 вопрос за что? договор на одну сумму а плачу не меньше 1000 ежемесячно а сейчас звонят и говорят, что нужно оплатить 2800. скажите что это? естественно платить такие деньги я не хочу так как не пользуюсь услугами уже 2 мес.

Мы уезжали отдыхать и оказывается надо было заблокировать временно.

Проблемы с связью Волгателеком (теперь Ростеликом)

Я пользовался связью Волгателеком теперь они называются Ростеликом я с ними договоров не заключал. Связь которой я пользуюсь поминутная. Летом уехали на 2 месяца отдыхать когда приехали связь была отключена за то что мы не заплатили за 1 месяц хотя Волгателиком не отключали до 2 месяцев пошли платить а счёт выставили за 2 месяца мы за второй месяц платить не стали потому что телефон был отключён. Раз мы не платим Ростеликом связь не включают а деньги начисляют уже 1690 руб. грозят судом. Теперь мы вообще не хотим с ними иметь дело а чтоб отключить номер просят погасить всю сумму мы не хотим платить за то что связи не было. Вопрос договор был заключен с Волгателиком теперь когда стали Ростеликом договор должны были перезаключить? И если связь не предоставляется за это насчитывать деньги?

Читать ответы (1)

Подключилась к Ростелеком в 2020 году и исправно платила, но теперь получила судебный иск на 9000 рублей - что делать?

В 2020 году подключила Ростелеком, всё исправно платила. Позже переехала в другую область, пыталась расторгнуть договор с Ростелеком, мне отказали, сказав, что нужно лично приезжать в офис, то одно им нужно, то другое. Позже по телефону горячей линии всё таки сказали что договор расторгли со мной, услуги преостановили. А сейчас пришла бумага с судебным иском в 9000 тысяч рублей. Их услугами не пользуюсь уже с весны 2020 года, проживаю даже совершенно в другой области, что это за задолженность и что с этим делать?

Читать ответы (2)

Получено исковое заявление от Ростелеком о взыскании дебиторской задолженности - стоит оплатить или подать в суд?

Мне пришло по почте исковое заявление о взыскании дебиторской задолженности от Ростелеком в мировой суд Чувашской республики (адрес не указан). Пользовались их услугами в апреле-мае месяце. Затем переключились к другому оператору. На момент расторжения договора потребовали заплатить сумму 600 руб за подключение. На вопрос Почему об этом не уведомили при заключении договора (2 стр) получили ответ, что приложение к договору занимает 500 стр и они не могут его каждому распечатывать. В итоге мы отказались оплачивать 600 руб. С мая месяца услугами Ростелеком не пользовались, но платежки за услуги связи приходили. Сейчас договор утерян. Что посоветуете? Оплатить или идти в суд?

Читать ответы (2)

«Проблемы с расторжением договора у ТТК - почему малоимущие семьи должны платить полный тариф и оборудование?»

Пользовалась усугами ттк 1,5 месяца, расторгаю договор, говорят что я должна оплатить полностью тариф и оборудование, так прописано в договоре, и когда подключали конечно же ничего про это не сказали, быстренько подключили свое оборудование и ушли, должна 11000,00, у нас статус малоимущей семьи, как быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с подключением и неисправности - что делать и как расторгнуть договор с Ростелеком

Меньше месяца назад подключила интерактивное телевидение. С первого дня не показывали многие каналы. Многократно обращалась в техподдержку ростелеком. Никто со мной не связался. Заявки не прорабатывают. Сейчас уже 2 ые сутки не показывает телевизор вообще. Пришла смс о задолженности за 2 месяца! Когда я ещё и месяц не пользуюсь. Что могу предпринять в данном случае? Хочу расторгнуть с ними договор. Платить не хочу, тем более, что услугой не могла пользоваться. Последняя квитанция об оплате потеряна, но оплата была.

Читать ответы (3)

Проблемы с получением кредита и дополнительными услугами - мои неудобства и дополнительные расходы

Здравствуйте)2 месяца назад брала кридит планшет без первого взноса перед тем как брать сказала девушке что получаю пенсию каждый месяц 19 числа на что она сказала хорошо! Через месяц мне приходит смс 18 числа оплатите кридит а то будет просрочка я оплатила как положено 19 мне теперь пишут что у меня просрочка один день к тому же девушка которая мне оформляла кридит на подключала мне смс оповещений которые мне не нужны но они уже входит в сумму оплаты и подключила страховку которая мне не нужна и за все это я вместе 2000 плачу почти 4000

Читать ответы (1)

Как расторгнуть договор с провайдером Пост ЛТД без потери 8000 рублей?

Вопрос по расторжению договора с провайдером Пост ЛТД. 27 марта был заключён договор о предоставлении услуг оптоволоконной связи. Оплата 8000 по договору. В настоящее время услуги не предоставлены (по договору 180 дней, но обещают, естественно, раньше). Вчера Ростелеком предложил те же услуги за 3000. Я поехала расторгать договор, а мне говорят, что деньги не вернут. В договоре есть пункт о невозврате средств. Это законно? Услуга не предоставлена. И второй вопрос: договор заключал мой знакомый (я болела), с моим паспортом и на мое имя. Это можно как-то использовать? Потеря суммы не так обидна, как такие уловки о невозврате денег. Неприятно как-то, уже не хочется оставаться с этой компанией.

Читать ответы (8)

Можно сформулировать заголовок как

Была заключена услуга оказания косметических услуг... Ходила только месяц на неё и была оплата произведена вовремя... потом платила три месяца, но не пользовалась услугами из за не возможности ездить на эти услуги... Сейчас хочу расторгнуть договор в связи с невозможностью ездить и оплачивать услуги... Так мне по договору надо выплатить им 80000 тыс с процентами 116529.67...Могу ли я расторгнуть договор ссылаясь на ст 17 О защите прав потребителей и ст 782 ГК РФ.?И могу ли я вернуть деньги которые заплатила, но услугами не пользовалась.

Читать ответы (4)

Требование погасить задолженность за неиспользованный интернет - правомерно ли это?

Пользуюсь интернетом ростелеком уже год. В прошлом месяце уезжал в отпуск, соответственно интернетом совсем не пользовался. Однако в этом месяце кроме авансовой оплаты за текущий месяц в личном кабинете на сайте ростелекома потребовали погасить задолженность за прошлый месяц (когда интрнетом совсем не пользовался). Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с условиями и абонентской платой - Как правильно составить претензию на услуги интернета компании Ростелеком?

Прошу мне помочь правильно составить претензию на услуги интернета. Вообщем такая проблема мы подключились к компании Ростелеком сначала все условия мне нравились потом оказывается нужно было платить за аренду приставки, ну это ладно как бы мы с этим смирились! Потом у нас получилось так что мы не оплатили их услуги, решили это сделать в следующем месяце, но меня в этом месяце положили в больницу! Потом как выписалась из больницы решила оплатить их услуги, а там оказывается сумма больше стала потому что оказывается они берут абонентскую плату не смотря на то что я не пользовалась их услугами! При заключении договора мне не сообщалось ничего подобного!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59