Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Правила возврата товара - Как отказать в обмене или возврате денег при повреждении товара без бирок и этикеток

23.08.2015, 10:02
• г. Углич

Покупатель может ОБМЕНЯТЬ на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). молодой человек приобрел джинсы в нашем магазине, через три-четыре недели эксплуатации принес их стираными, мятыми и рваными! Бирок и этикеток соответственно нет! сказал что они бракованые и потребовал возврата денег! Можен ли мы отказать и почему? Каков должен быть порядок наших действий.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Порядок действий - на письменное требование - письменный отказ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России