Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сбой программы в банке - проблемы с досрочным погашением кредита и несписыванием платежей

26.08.2015, 15:16
• г. Пыть-Ях

3 мес. тому назад погасила полностью свой кредит. Написала заранее заявление о досрочном погашении, деньги сразу же положила на счёт, но через 2 мес. мне пришло смс о дате следующего платежа. Я приехала в банк и оказалось, что в банке какой то сбой программы произошёл и поэтому меня попросили оплатить проценты за 2 мес. Я оплатила и прошёл ещё месяц и с меня снова не списали погашение полное, а опять сняли со счёта ежемесячный платёж. Как мне быть? Как я могу наказать банк? Подать жалобу? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Инна, добрый день!

Напишите жалобу на сайте ЦБ РФ.

Если у Вас остались копии заявлений на досрочное списание средств, которые банк не выполнил, то можно подать судебный иск на возмещение излишне начисленных процентов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России