Ей распространители сказали что это как бы в кредит дает фирма.

Помогите разрешить нашу ситуацию. А она такая: моя бабушка приобрела у распространителей, которые ходят по квартирам и предлагают продукцию, в нашем случае пылесос фирмы Кирби, пылесос. Не прочитав внимательно договор купли-продажи они подписала его и внесла залог в размере около 30000 рублей. Часть была за пылесос, а большая часть за моющие средства к этому пылесосу. Ей распространители сказали что это как бы в кредит дает фирма. Но не уточнили какова в конечном итоге получается стоимость пылесоса. А она получается около 128000 рублей. Распространители приходили поздно вечером, наговорили ей кучу всего, ну и она и подписала. , А когда на следующий день взяла все и прочитала без спешки очень расстроилась. С их слов было совсем все не так как написано в договоре. Мы послали в компанию, от которой были представители, письма с предложением расторгнуть сделку, т.к стоимость очень высока и бабушка с пенсией в 5000 рублей физически не сможет оплачивать ежемесячно по 10000 руб. как написано в договоре. Во-вторых, такой полупромышленный пылесос ей не нужен совсем, Пока эти письма шли по электронной почте и обычной почте прошло уже почти 3 месяца. Нам пришел ответ на одно из них-там написали что ели вас не устраивает сертификат качества (он был неправильным, там маркировка не соответствовала и не был заверен), то подъезжайте в офис и они нам заверят. Но на другие претензии они ничего не ответили (то что физически не может оплачивать-это основная причина). Пылесос мы хотим вернуть, им совсем не пользовались, как представители его поставили так он и стоит. Подскажите как нам быть.