Подается ли уголовное дело по факту причинения тяжких увечий ребенку и средний двум взрослым людям в результате ДТП?

В декабре 2008 г. произошло ДТП. Автомобиль стоял на светофоре (был красный свет) и в этот момент в автомобиль врезался другой автомобиль - за рулем была девушка в состоянии алкогольного опьянения (в дальнейшем ее страховая компания судилась и факт опьянения суд признал). В результате ДТП пострадал автомобиль иномарка в которой находилась семья из 3 человек - 2 взрослых получили небольшие травмы средней тяжести - и пострадал очень сильно ребенок 13 лет - у него были сломаны две ноги в нескольких местах - т.е. были получены тяжкие травмы. Т.к. родители пребывали в состоянии шока и занимались лечением сына до настоящего момента - с ответчицей были достигнути на период 01.01.2009 - мирные договоренности в ходе которых она обязалась возместить стоимость машины и лечение ребенка. Изначально она дала на лечение ребенка 100000 р. и обязалась вернуть машину в феврале 2009 г. В апреле 2009 г машина находилась почти в таком же состоянии что и была и речи о том чтобы вернуть аналогичный автомобиль не битый и не было. Ответчица стала снимаь с себя обязательства и стала угрожать. Т.к. ответчица проживает в Москве, пострадавшая семья в регионе - авария произошла в г. Солнечногорск - как поступить в данном случае семье - чтобы компенсировать материальный и моральный ущерб причиненный в результате таких событий? Подается ли уголовное дело по факту причинения тяжких увечий ребенку и средний двум взрослым людям в результате ДТП? Является ли множественный перелом ног - тяжкими увечиями? Семья в течении последних двух недель пытались подать в суд для возбуждения уголовного дела и призвать к суду ответчицу - в ходе попытки написать заявление наши органы власти находят различные немыслимые доводы - почему им не нужно этого делать, предлагают ждать, и что в данной случае нужно делать простым людям?