Защитная пленка снята, обнаружен дефект дисплея - что делать в случае отказа гарантийной мастерской?

28.08.2015, 16:25

• г. Москва

Купил телефон в интернет-магазине, на следующий день снял с него защитную пленку и обнаружил люфт дисплея, после чего сразу позвонил в магазин и сообщил об этом. Отдал в гарантийную мастерскую. Результат - механическое повреждение, не гарантийный случай. Как быть? Прокуратура...? или есть другие способы давления для борьбы с продажей некачественной продукции?)))

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

28.08.2015, 16:27,

г. Рязань

Здравствуйте!

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Защитная пленка снята, обнаружен дефект дисплея - что делать в случае отказа гарантийной мастерской?

Возврат денег за защитную пленку или предоставление замену - рассмотрение случая заводского брака телефона

Продавец повредил защитную плёнку при осмотре телефона по гарантии - кто должен оплатить новую?

При покупке смартфона обнаружена трещина в дисплее - как решить проблему с гарантией?

Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений

Как доказать вину продавца в появлении царапин на телефоне после его самовывоза из интернет-магазина

Проблема с купленным телефоном Sony Z1 - отказ в обмене и гарантийный случай

Трещина на новом телефоне - возможность доказать, что не моя вина

Гарантийный телефон не включается через 10 месяцев - как вернуть деньги в магазине, если откажут?

Проблемы с наклеенной защитной пленкой - мусор и разлепление – требование возврата денег

Проблемы с сенсорным телефоном - магазин отказывается поменять, несмотря на отсутствие повреждений на экране

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59