Дело о недееспособности - как помочь тете изменить завещание при отказе нотариуса?

Прошу проконсультировать меня по следующему вопросу.

Недавно ко мне обратилась моя родная тетя с просьбой о помощи. Некоторое время назад она заключила негласную договоренность с женщиной об опеке в обмен на завещание, в котором указывалось, что после смерти тети ее квартира перейдет этой женщине.

Спустя какое-то время, тете не понравилось отношение негласного опекуна к ней. Она решает изменить завещание, о чем и сообщает опекуну. Тетя всеми силами избавиться от опекуна, но это оказалось не так просто. Опекун имел ключи от квартиры, а тетя сама не могла обратиться к нотариусу, т.к. с трудом передвигалась - у нее сахарный диабет.

Когда тетя обратилась ко мне, я посоветовал ей сделать официальное обращение нотариуса по телефону, с последующим выездом того на дом для изменения завещания.

Через некоторое время тетя позвонила мне и сообщила, что нотариус отказал ей в изменении завещания ссылаясь на решение суда о признании ее недееспособной. Тетя была очень удивлена, так как никогда не слышала о подобном решении суда и тем более о заключении врача психиатра, с которым она даже не встречалась.

Тетя оказалась в ситуации, когда она сама не может решить. Именно поэтому она обратилась ко мне. Я встречался с ней, у меня не возникло ощущения, что она лишена рассудка, тем более, что я являюсь ее родственником, мог реально оценивать поведение.

Прошу вас помочь разобраться в этой ситуации. С чего начать и как мне действовать. Постарался описать самые важные момента всего дела, опуская взаимоотношения тети и опекуна.