Проблемы с новым генератором на авто - отсутствие зарядки и отказ магазина от возврата денег без справки

Отказ магазина в возврате денег необоснован На основании ст18 закона о защите прав потребителей у вас есть право либо вернуть деньги либо требовать замены товара Пишите претензию магазину

Здравствуйте.

Как я понял Вы считаете, что у Вас установлен генератор ненадлежащего качества, который Вы приобрели в магазине. Для того, что бы Вам вернули деньги за купленный товар (генератор) Вам необходимо обратиться в магазин с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной Вам денежной суммы. Если магазин на Вашу претензию отказывается удовлетворить Ваши требования, требуйте провести экспертизу товару, при принятии магазином генератора Вы вправе требовать от магазина передачи Вам товара такого же назначения на тот период времени пока проводится экспертиза и проверка товара. Учтите, что экспертиза и проверка товара - совершенно разные вещи.

Запрашиваемая магазином справка с СТО не является надлежащим документов подтверждающим неисправность генератора. Для того, что бы определить некачественный товар необходимо провести экспертизу товара, которая проводится специальными лицами - экспертами. Я полагаю (уверен), что на СТО таких специалистов в штате нет, такие специалисты имеют соответствующие документы об образовании.

Если проведенная магазином экспертиза установит, что товар является надлежащего качества, то Вы вправе данную экспертизу обжаловать в суде.

Учтите, что магазин может пойти на различного рода ухищрения, что бы оттянуть время и создать для Вас неудобные условия и подводные камни. Также я понял, что магазин и СТО между собой взаимосвязаны.