
Любовь Анатольевна
24.12.2014, 17:29
Как правильно поступить в случае возникновения проблемы с товаром, не подлежащим обмену и возврату?
Читать ответы (4)
Я ИП занимаюсь продажей зап. частей для автомобилей, продал клиенту зап. часть подшипник сцепления выжимной, через день клиент приносит обратно и говорит что зап. часть не исправна, при осмотре выяснилось что отломана часть детали, сама эта часть не может отпасть, если только не применить к ней физическую силу. Как поступить в этом случаи, просто отказать о возврате запчасти или отправить в экспертизу что-бы клиент за свой счёт доказывал о заводском браке детали? И какие документы от покупателя потребовать для возврата детали? Спасибо.
Можете отправить на экспертизу, если готовы оплатить ее. Если нет, пусть клиент обращается в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация
