Проблема с перевыпуском карты после смены фамилии - как заставить банк решить ситуацию и возможность взыскания неустойки
Отдала карту на перевыпуск всвязи со сменой фамилии, каждый месяц хожу в банк, на что мне отвечают, что карта не перевыпущена. Прошло уже 6 месяцев, мне на эту карту начисляются деньги и мне приходится ездить постоянно в банк, что бы их снять. Хочу написать на банк претензию и возможно ли взыскать с них неустойку? Спасибо.
Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, неустойку Вы с них не взыщете, поскольку в договоре, который Вы заключили с банком не предусмотрена ответственность банка за задержку в перевыпуске новой карты.
У Вас два варианта: либо расторгнуть этот договор и заключить новый с выпуском новой карты, либо заключить договор с открытием карты в другом банке.
Удачи в решении Вашей проблемы. Спасибо за вопрос!
СпроситьЕсли в договоре по выпуску карты указан срок перевыпуска, то сможете взыскать. Стоит еще и жалобу в Центробанк написать.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация