Проблема с оплатой в интернет-магазине - как вернуть деньги после неудачной транзакции?
В интернет магазине, оплатил товар по квитанции, которая пришла мне на мой имайл, оплачивал в сбербанке у оператора, но после оплаты просто тишина ни ответа ни привета, телефон молчит да и какой то странный. В квитанции отплата стояла на частного лица и указаны все инициалы получателя. Как мне вернуть свои деньги подскажите пожалуйста.
Вот прошла ровно неделя, как я первёл деньги за товар в Интернет-магазин с личного кабинета Сбербанка через Ростовский Альфа-Банк на получателя ООО "Нимфея" и... полная тишина. На запросы получатель вообще перестал отвечать, Сбербанк молчит после подтверждения перевода, а в Альфа-Банке отвечают, что информацию мне по переводу давать не имеют права. Только-получателю, который "исчез". Что делать?
Олег Радомирович, здравствуйте.
................................................
Если по ЗАКОНУ (Закон РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"), то Вы вправе оформить претензию в адрес этого "продавца" с требованием о расторжении договора и возврате Вам денег или иным требованием. А дальше видно будет.
....................................................................................................
Знать свои права и обязанности, определенные Законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.
В этом и может помочь разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и нужных копий документов.
...............
Удачи Вам
Спросить
Здравствуйте.
Вероятнее всего Вы произвели оплату мошенникам, в связи с этим Вам необходимо:
1.В Альфа-Банк сделать письменный запрос о предоставлении подтверждения факта зачисления с Вашего счета денежных средств на счет получателя (продавца товара).
2. Обратиться с заявлением в полицию, к заявлению приложить распечатки о том, что имел место факт оплаты (перечисления с Вашего счета на счет продавца).
Спросить
а существуют какие-то формы заявлений? Могу ли я подать такое заявление в онлайн? Если "ДА", то как это сделать и где взять формузаявления? Или надо обязательно найти Альфа-Банк в моём городе и только там подавать заявление по их форме? Нужно ли писать ещё что-то в Сбербанке? Спасибо!
Спросить
Заявление подается на имя начальника отдела полиции.
Образцы есть в интернете https://law-raa.ru/v-policiyu.html
Лучше подавать в дежурную часть полиции и получить талон-уведомление о получении и регистрации заявления.
Спросить
Обратитесь лично в отделение "Альфа-Банк" в своем городе и там получите подтверждение о факте зачисления денежных средств на счет Покупателя. и после этого-обратитесь с заявлением в полицию
СпроситьС полицией понятно... Я по большей части про Альфа-Банк ну и про Сбербанк. А с полиции брать нечего. Всё равно они ничего делать не будут!
Спросить---Здравствуйте, обратитесь в Центро Банк по сговору этих двух банков и в ФАС. они разберутся. Всего хорошего.
СпроситьЗаказал в интернет-магазине телефон. Там было написано, что после оплаты квитанции через 5-7 дней товар придет. Деньги по квитанции оплатил, а товар не пришел. Вышло надувательство. В квитанции был указан банк, инн, имя получателя и т.д. Можно ли мне вернуть эти деньги?
Вероятнее всего, счет в банке на подставное лицо, а деньги с него сняты по карточке.
СпроситьОплатили деньги интернет магазину по квитанции через отделение сбербанка. Товар не получен, контактный телефон не интернет магазина, осталась квитанция об оплате, что делать?
По реквизитам магазина и документа на оплату сначала нужно на сайте налоговой проверить есть ли такая фирма, в зависимости от этого решать вопрос дальше.
СпроситьВ интернет магазине оплатил бассейн. Деньги перевел в сбербанке на карту частного лица после полного молчания нашел в интернете что это лохотрон. Телефоны молчат и адрес подставкой. Можно ли вернуть деньги и что конкретно делать. Куда обращаться?
Вам следует обратиться с заявлением в полицию. Деньги вернут, скорее всего, только если найдут мошенников.
СпроситьМною был заказан товар по интернету. Мне выставили счет, получатель платежа был частное лицо. Я его оплатил, а в ответ тишина. Телефоны не берут, почта молчит. Есть платежка и оплаченная квитанция. Что мне делать?
Я заказала товар в интернет магазине, фабрика которая производит вещи находится в Одессе, магазин там же. Мне пришли реквизиты для оплаты через сбер-банк на частное лицо. Сказали, якобы, что иначе платёж не пройдёт. После этого перестали выходить на контакт, телефон не отвечает, отгрузку товара не произвели. И похоже не собираются. Подскажите, что делать, можно как-то вернуть деньги?
Здравствуйте.
Это мошенники.
Вам надо в полицию обращаться с заявлением, в противном случае Вам деньги обратно не получить.
Спросить
ВЫ понимаете, что вас просто обманули и выманили деньги. Поэтому вы их не вернете. Можете подать заявление в полицию, может установят владельца компьютера и.т.д.
СпроситьЯ из Москвы заказал товар в интернет-магазине. Магазин находится в г.Самара. За товар оплатил, продавец подтвердил, что деньги получил. Всё, тишина! Продавец перестал отзываться. Писал ему шесть обращений - ответа нет. Телефон продавца не отвечает. Как мне вернуть деньги?
Ст17 закона- в суд подавайте
Можно в Москве
Пошлину не платите
Взыщите деньги и пени и моральный вред и штраф- ст13 и 13 п6 и23 и 15 закона
Спросить
Не нужно писать 6 сообщений. Достаточно одного, в котором Вы даете понять, что собираетесь обратиться в полицию. Как правило, обидчики тут же стараются сделать все, чтобы Вы не сделали этого .
СпроситьСитуация оплатил товар в интернет магазине есть накладная чеки через сутки магазин подтвердил что оплата прошла далее пришло письмо что товар отправлен и скоро смс кой придет трек код для отслеживания товара и после тишина нет ни товара ни трек кода и интерент магазин пропал с просторов интернета хотя море отзывов о нем было хороших и телефоны рабочие и документы и адрес юр лица в москве зарегистрирован что теперь делать пока ума не приложу посоветуйте
(магазин Цифробом)
В полицию обращаться Вам надо. Если уже прецеденты такие с магазином были, то полиция будет заниматься Вашим делом.
Спросить
Пишите претензию на возврат денежных средств, если есть его контакты, либо обращайтесь в полицию.
Спросить
Проблема с заказом эхолота в интернет-магазине - отсутствие ответа и неясность ситуации. Как решить?
Заказал эхолот в интернет-магазине магазин-эхолот. Рф, оплатил их квитанцию через сбербанк,
отправил чек об оплате 11 марта, с тех пор не ответа, не привета. На все мои запросы - молчание, Телефона нет. Как быть?
С уважением,
А.Богданов
Alex304@mail.ru
Такой вопрос неизвестные мне лица завладели номером моей банковской карты и произвели оплату в интернет магазине, якобы от моего лица, оплатили товар по моей карте и забрали его в магазине, как вернуть деньги если магазин передал товар неизвестным мне лицам, оплаченным моей картой товар, могу ли я требовать от магазина возмещения убытков!
Добрый вечер. Обратитесь с заявлением в полицию. Они должны завести дело и запросить видео с камер наблюдения в магазине, после чего они смогут найти тех людей которые забрали товар в магазине оплатив его по вшей и карте, и то лько после этого вы сможете требовать от злоумышленников возмещения ущерба.
Спросить
