Как вернуть аванс при несоблюдении сроков монтажа дома в коллективном саду - возможные решения и влияние формы написания названия фирмы на юридическую силу договора.

597₽ VIP

Начните с письменной претензии, ссылайтесь на ст. 16 закона о защите прав потребителей

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Уважаемый Алекс66 г.Екатеринбург !

Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"

Если исполнитель нарушил СРОКИ выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).

Согласно ч.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей»

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 ст.28 ФЗПП РФ новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере ТРЁХ процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) НЕ определена – общей ценой заказа.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей»

Моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать, предварительно направив письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора оказание услуги.

2)О возврате денежных средств уплаченных денежных средств.

3)О выплате неустойки, в размере 3-х % за каждый день от цены выполнения работы.

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 11.09.2015г

1. Каким образом советуете поступить Заказчику, чтобы законно расторгнуть договор и вернуть внесённый аванс?

Если это именно аванс, а не задаток, то он должен быть возвращен при расторжении договора.

2. В каких случаях это будет представляться возможным?

Ссылайтесь на ст.10, 12 Закона о защите прав потребителей, так как понятие текущая очередь вводит потребителя в заблуждение относительно сроков строительства

3. Каким образом различное написание организации влияет на юридическую силу договора?

Это не имеет значения.

Да у вас все очень просто,

Расторгнуть в одностороннем порядке заказчику возможно, только оплатить фактически выполненные работы , нужно направить исполнителю уведомление о расторжении, вот и все, что в договоре в данном случае не волнует

ГК РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ >>>

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Здравствуйте.

Ничего сложного в Вашей проблеме нет.

Обратитесь с жалобой на "Исполнителя" в - Роспотребнадзор, будет письменный ответ. Если их Ответ - будет содержать текст, в котором они пояснять будут, что "да..есть признаки нарушения прав потребителя со стороны ООО по ст. КоАП РФ, то Вы можете уже обращаться с иском в суд.

1. Обратиться к юристу за помощью для оформления заявления о расторжении ранее заключённого договора.

2. Аванс возвращается. Это не задаток, когда применяется ст. 381 ГК РФ:

"Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное".

3. Никак не влияет - это допустимая печатная ошибка.

Вы достигли существенных условий договора (предмет, цена, срок).

вам нужно руководствоваться следующим:

Статья 450. ГК РФ

Различное написание организации никак не повлияет на ваши взаимоотношения...

Самый лучший вариант, конечно, это требовать расторжения договора в одностороннем порядке, в связи с ненадлежащим исполнением обязательств, требовать возврата уплаченных средств. "Но в договоре прописано, что в случае одностороннего расторжения договора Заказчиком фирма имеет право не возвращать аванс." - полагаю, что на это можно не обращать внимания, поскольку в ЗПП прописано иное - услуга ненадлежащего качества=возврату уплаченной суммы.

Прежде всего писать претензию.

Если обращаться в суд, думаю будет целесообразно указывать разное написание организации как двоих ответчиков, просить также суд истребовать выписку из ЕГРЮЛ на оба наименования, дабы уточнить в последствии какое наименование все же будет надлежащим ответчиком.

Заказчику (потребителю) на основании ст32 предоставлено право в любое время отказаться от договора с возвратом внесенного аванса.

Различное написание организации никак не влияет на юридическую силу договора

С помощью процедуры толкования договора ст431 ГК РФ в описанной вами ситуации легко установить что речь по сути идет об одной организации.

Статья 431. Толкование договора

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 27] [Статья 431]

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

ГАРАНТ:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

К данному ранее ответу следует дополнить, что, помимо возврата уплаченных денежных средств и неустойки, заказчик (покупатель) в случае нарушения продавцом (исполнителем) срока для монтажа, установленного в претензии, может потребовать также:

- компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей");

- штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

фирма уже нарушила сроки и это обстоятельство является основным и важным условием для расторжения договора и истребования своих денежных средств по ГК РФ. Вы обязаны написать заявление - претензию в свободной форме с указанием причин для расторжения договора и потребовать возврата денег в соответствие со ст.18 закона о защите прав потребителя и ждать ответ 10 дней. Через 10 дней обращайтесь в суд с иском.

Расторгнуть в одностороннем порядке договор можно только в суде и только в случае существенного нарушения условий договора одной из сторон. Различное написание организации существенного значения не имеет.

1.Направляйте требование и расторжении договора и возврата аванса

2.На основании условий договора

3.Не влияет, это техническая ошибка

Уважаемый ALEXS66 нужно дать сначала достоверную информацию , а потом надеяться , на то , что консультацию Вы получили правильную .

Вот коллеги , что то Вам отвечают , а я из того , что Вы поведали ,нужной информации не почерпнула

Заключили договор купли -продажи на что ? На сборно щитовой дом ?

Отдельно договор на монтажные работы был заключен ?

Гадать на кофейной гуще это не к юристу ,а к гадалке !!, поэтому вся консультация может быть построена только на догадках и предположениях . а это совсем не допустимо с позиции юриспруденции.

Есть закон о Защите прав потребителей №2300-1 от 7.02.92г , которым Вы можете пользоваться , но дать правильную консультацию по предоставленной Вами информации нужно быть либо вундеркиндом , либо экстрасенсом , либо 7 пядей во лбу, как коллеги дают вам консультации я честно не понимаю

Не знаю кто здесь придумывает заголовки к вопросам, но вряд ли вариант для этого вопроса корректен... Различное написание организации не главный вопрос!!!

Доброго дня! Всем спасибо за ответы! Напомню, что речь идёт про договор купли-продажи. Фирма именуется Продавцом, а частное лицо - покупателем, а не заказчиком, как я ошибочно указал ранее. Предмет договора - продажа и монтаж дома.

Пока мы решили начать с претензии, в которой прописать сроки монтажа изготовленного дома и санкции за нарушение этих сроков. Но проблема в том. что в тексте договора сроки именно монтажа указаны туманно: в порядке текущей очереди. Таким образом, приведённые здесь в ответах статьи 27 и 28 ФЗПП вроде как бы и не подходят, ибо конкретного периода начала и окончания монтажных работ нет.

Также в договоре не прописаны санкции за нарушения сроков. В разделе Ответственность сторон в основном крайним оказывается покупатель.

Вопросы:

Какой срок начала и окончания монтажа изготовленного дома считается разумным и достоин того, чтобы прописать его в претензионном письме?

Какие санкции можно прописать в претензии?

В личные сообщения юристу написать не удалось, поэтому пишу сюда. Как Вы установили, что фирма нарушила сроки, если они конкретно не определены?

---

Отвечает юрист Утемова Анна Станиславовна[на сайте]

Ответов: 6984 | Благодарностей: 1809 | Личная консультация

Ответ от 12.09.2015 09:55 Россия г. Хабаровск

фирма уже нарушила сроки и это обстоятельство является основным и важным условием для расторжения договора и истребования своих денежных средств по ГК РФ. Вы обязаны написать заявление - претензию в свободной форме с указанием причин для расторжения договора и потребовать возврата денег в соответствие со ст.18 закона о защите прав потребителя и ждать ответ 10 дней. Через 10 дней обращайтесь в суд с иском.

Из теории:

Претензионное письмо должно содержать следующие сведения:

- наименование товара, его количество, местонахождение;

- основание для предъявления претензии (ссылка на договор, заключенный между сторонами, гарантийное письмо или иные обязательства);

- предмет претензии (должно быть указано, какое обязательство нарушено и в какой мере);

- доказательства (ссылки на документы, подтверждающие факт нарушения обязательств виновной стороной)

Какие документально подтверждённые доказательства мы можем указать в претензии, если фирма ничего не нарушила? Ссылаться на статьи 432 и 708 ГК РФ?

Отвечает юрист Соболевская Любовь Александровна[на сайте]

Заключили договор купли -продажи на что ? На сборно щитовой дом ?

Отдельно договор на монтажные работы был заключен ?

Как я указал в изначальном вопросе, предмет договора: Купля-продажа и монтаж дома. И Ваши коллеги правильно заметили: договор смешанный. Хотя и озаглавлен как Договор купли-продажи.

Доброго дня!

Сходили с договором в наш муниципальный отдел по защите прав потребителей.

Там проконсультировали и помогли составить текст претензии. Бесплатно)

Всем спасибо за помощь и за предложения таковой!)