01.09.15 внесла положенную сумму по кредиту на счет Сбербанка, операционист допустила ошибку-указала не верный счет и другую фамилию. Мне пришло письмо о просрочке и насчитанной пене. Чек об оплате с ошибочным счетом есть, с моей подписью. Кто виноват и как быстро деньги вернут на счет? Нужно ли при этом согласие того лица, кому ошибочно переведена денежная сумма?

согласие не нужно, вина кассира и отчасти ваша, нужно было все проверить

Если вам уже пришло письмо о просрочке, то никто в вашей ситуации разбираться не стал. Вам необходимо самостоятельно и не затягивая написать претензию в банк, где указать что и как. Более того в письме требовать провести внутреннее расследование и доложить вам о результатах в письменной форме в течение 10 дней. Уверена, что в кредитном договоре и в договоре об открытии счёта для перечисления кредитных средств на ваш лицевой счёт не указано, что вы обязаны проверять данные платёжного поручения. Однако эта обязанность предусмотрена у операциониста в банковских правилах (инструкции). Более того, при оформлении платежки в банке, проверяет и подписывает ещё и старший операционист. Так что претензию с копией чека и копией своего паспорта обязательно направляйте в банк и ждите результат, чтобы понять с кого потом требовать убытки - начисленную пеню. Согласие того лица, которому направлены деньги не требуется, т.к. для него это неосновательное обогащение, в связи с ошибочно зачисленным платежом.

Операционист Сбербанка допустил ошибку при переводе суммы на неверный счет - как вернуть деньги и кто несет ответственность?

Совершил ошибочное зачисление денег на счет другого клиента в Банке ОАО КБ ВОСТОЧНЫЙ - как вернуть свои деньги?

У меня оформлен кредит в Банке ОАО КБ ВОСТОЧНЫЙ, при оплате через терминал очередного платежа я допустил ошибку указывая свой счет и перечислил денежные средства на счет другого их клиента, сразу обратившись к работникам Банка о ошибочном зачислении денег на другой счет мне дали ответ что у того клиента была просрочка по кредиту и мои ошибочно зачисленные деньги списались с его счета, и что сделать ничего нельзя. Подскажите пожалуйста возможно ли вернуть мои деньги? И как это можно сделать?

Читать ответы (1)

Утерянное обращение в Сбербанк - история перевода денег с карточки на счет мужа

Помогите решить проблему со Сбербанком. 12 апреля 2014 через операциониста Сбербанка решила перевести с карточки на счет мужа определенную сумму денег. Для этого операционисту Сбербанка были предоставлены: моя карточка и договор вклада мужа. При наборе счета мужа операционист допустил ошибку и деньги на счет не поступили, а были отправлены третьему лицу. Из предоставленного операционистом чека не видно куда были отправлены деньги. 17 апреля было подано обращение в сбербанк, которое было утеряно. 5 мая написано повторное обращение из которого банк сделал вывод что это моя ошибка. 10 июня банк принял решение о дополнительном рассмотрении этого вопроса и ответ будет дан аж 08 октября 2014 г. Получается, что более полугода банк рассматривает это обращение. А мне бы хотелось побыстрее решить этот вопрос, т.к. сумма большая. Чек у меня сохранен. Заранее благодарна. Елена.

Читать ответы (2)

Ошибка в фамилии при оплате пошлины в Сбербанке - могу ли я требовать возврата денег?

Я делаю загранпаспорт и при оплате пошлины в Сбербанке, кассир допустила ошибку в моей фамилии, увидел это только через 2 месяца. Придя в Сбербанк мне сообщили, что деньги они не возвращают. Имею ли я право требовать от Сбербанка эту сумму?

Читать ответы (1)

Арестованный счет по кредиту и начисление пеней - что делать и кто погасит задолженность?

Присудили штраф, подал апелляцию. Решение суда отменили и мне пришло письмом уведомляющее об этом. Повторно суд пока не назначали. Прошло пол года и мой счет по кредиту арестован. Деньги банку, которые я клал, не поступали. Это значит начисляются пени по просрочке. Я понимаю так, что мне нужно идти к приставам. Вернут ли они средства на счет банка и как скоро, и кто погасит сумму за просрочку? Добрый день. Присудили штраф, подал апелляцию. Решение суда отменили и мне пришло письмом уведомляющее об этом. Повторно суд пока не назначали. Прошло пол года и мой счет по кредиту арестован. Деньги банку, которые я клал, не поступали. Это значит начисляются пени по просрочке. Я понимаю так, что мне нужно идти к приставам. Вернут ли они средства на счет банка и как скоро, и кто погасит сумму за просрочку?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги, ошибочно уплаченные в Медицинский фонд вместо Пенсионного фонда?

Я являюсь ИП. При уплате налогов, через банкомат Сбербанка, ошибочно провела оплату наличными в Медицинский фонд вместо Пенсионного фонда (сумма приличная). Об ошибке узнала когда пришло письмо из Пенсионного фонда о не уплате налогов. Как правильно вернуть деньги? Возможно ли перевести зачисленную сумму на счет Пенсионного фонда?

Читать ответы (1)

Ошибка в фамилии при оплате взносов и пени в Сбербанке через терминал при закрытии ИП

Закрыла ИП. При оплате взносов и пени в сбербанке через терминал допустила ошибку в фамилии. Но ИНН и все остальные реквизиты верны. Подскажите, что делать? Это повлияет на что-либо? И если да, то как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Получил отмену штрафа, но счет по кредиту арестован - что делать и кто возместит просрочку?

Присудили штраф, подал апелляцию. Решение суда отменили и мне пришло письмом уведомляющее об этом. Повторно суд пока не назначали. Прошло пол года и мой счет по кредиту арестован. Деньги банку, которые я клал, не поступали. Это значит начисляются пени по просрочке. Я понимаю так, что мне нужно идти к приставам. Вернут ли они средства на счет банка и как скоро, и кто погасит сумму за просрочку?

Читать ответы (1)

Ошибка операциониста при оплате страховых взносов - налоговая и пенсионный фонд требуют доплаты

При оплате страховых взносов операционист допустила ошибку и деньги ушли не на счёт Фомс, а на страховые. При подаче декларации в налоговую, я вычла суммы из уплаты налогов, которые оплачивала. Теперь пенсионный фон требует оплаты пени и суммы, не перечисленную в ФОМС, а также, как я понимаю, налоговая потребует уплаты и пени за неправильно оплаченный налог УСНО как предприниматель. Квитанции я распечатала правильно с сайта пенсионного фонда. Операционист их неправильно ввела, что видно по чеку. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Ошибочно указанная фамилия получателя при оплате кредита в Лето Банке - что делать?

При оплате кредита в лето банке ввел верные реквизиты, но допустил ошибку в фамилии получателя. Деньги обратно не вернули, на счет не упали. Как поступить в этом случае?

Читать ответы (3)

Ошибочная оплата штрафа из ГИБДД - возможности для возврата денег и компенсации от Сбербанка России

При оплате штрафа из ГИБДД сотрудник Сбербанка России допустила ошибку: вместо номера постановления указала УИН. В момент оплаты я имела право оплатить половину суммы штрафа, что и сделала. Теперь по базе штрафов мой штраф в неоплаченных, а мои деньги повисли по ошибочному номеру постановления на счете полиции как невыясненные. В ФССП заведено в отношении меня исполнительное производство. Гибдд предлагает вернуть мои деньги (половину суммы штрафа), а я должна теперь оплатить всю сумму. Как считаете: - мое обращение в ГИБДД на официальный сайт с просьбой зачислить мои деньги со счета отдела полиции в счет уплаты штрафа по правильному номеру постановления ГИБДД (чтобы не платить всю сумму) даст результат? - заявление в Сбербанк России (либо в случае отказа Сбербанка России, исковое заявление к Сбербанку России) о выплате мне компенсации понесенного ущерба, в т.ч. морального (в случае если мне придется полностью оплатить штраф снова)?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59