Проблемы с установкой дорогого пластикового окна - несоответствие размеров, некачественный монтаж и требование полной замены

• г. Москва

На эркерный балкон заказал очень дорогое пластиковое окно.

После установки был выявлен ряд отклонений:

1. Световые проемы. Из пяти створок две шириной 26 см, две шириной 36 см и одна шириной 34,5 см. Изначально, при замере, оговаривалось, что ширина всех стекол должна быть одинаковой, замерял и устанавливал один и тот же человек.

2. Подоконник короткий, хотя должен упираться в стену и, чтобы в будующем скрыться под отделкой.

3. Отлив и козырек над окном (не помню его правильное название) состоят из нескольких мелких кусков, криво подогнанных друг к другу. Они должны состоять из 3-ех частей, кроме того, при монтаже их резали болгаркой, чего ни в коем случае нельзя делать т.к. в дальнейшем это приводит к коррозии.

4. Уродливо ввернули все винты в раму, местами они выступают на 4-5 мм, вкрутили очень часто и не закрыли заглушками.

5. При размещении уровня видно, что монтажный перекос составляет порядка 1 см.

6. В одном месте выкручен «зацеп». Как мне объяснили, это было сделано, что бы не заморачиваться с регулировкой.

7. С одной стороны, где окно идет на скругление, между окном и стеной, в слое монтажной пены, просвечивается сквозное отверстие на улицу. Если выглянуть из окна соседней комнаты, то можно легко увидеть, что был использован «добор» от старого окна, он отличается по цвету. К тому же он криво спилен все той же болгаркой и из-под него торчит монтажная пена.

Самое страшное – то, что я подписал акт приемки работ и расплатился, не вникая в подробности и не осмотрев окно на предмет качества монтажа. Звонил в офис фирмы, сказали, что в течение пары ближайших дней свяжутся и мы договоримся насчет устранения этих проблем. Вот только устранить разную ширину световых проемов уже невозможно, а торчащие винты они могут только замазать герметиком или закрыть заглушками, которые пойдут не в одну линию. Сразу сам не увидел все эту кучу таких откровенных косяков, все это, уже потом, мне показал компетентный в таких вопросах человек, а я, в силу отсутствия элементарного опыта в таких вопросах, так легкомысленно отнесся. Подскажите как мне быть, я хочу добиться не устранения дефектов, а полной замены окна за счет компании.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Необходимо написать претензию в фирму, провести экспертизу. Если фирма откажется о замене, то обращаться в суд.

Спросить