Согласно ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей Вы вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять товар, который Вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

С уважением, Борисов Кирилл Юрьевич

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили ребёнку велосипед, а он оказался великоват, можно ли вернуть деньги обратно? Под наш размер велосипеда в магазине нет.

Читать ответы (1)

Мы купили ребенку велосипед, но он оказался ему большой. Можем ли мы обменять его на меньший (если есть), или забрать деньги?

Как вернуть или обменять неудобный телефон в магазине?

Неудачная покупка - как обменять купленный телевизор на модель с меньшей диагональю?

Сложности с управлением детского велосипеда - как поступить в такой ситуации?

Купили ребёнку велосипед, а он оказался великоват, можно ли вернуть деньги обратно? Под наш размер велосипеда в магазине нет.

Передача ворованного велосипеда из ломбарда - Что делать, если полиция хочет его забрать, а я потеряю свои деньги?

Потрескались дополнительные колеса на велосипеде - можно ли заменить или обменять по гарантии?

Сложности в управлении велосипедом - Какие права имеет покупатель в подобной ситуации?

Купили пять дней назад велосипед, оказался бракованным, можно ли его обменять на другой.

Купили ребенку велосипед, но он не подошел по росту, можем ли мы вернуть или обменять велосипед?

Можно ли обменять неподходящий велосипед на более крупный? Ответ через 1 день после покупки.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59