Неисчезающий хруст в машине - что делать после замены саленблоков и дорогостоящей диагностики?
Вот какая ситуация, в машине при начале движения появился какой то хруст, обратилась к автомеханикам за диагностику взяли 200 рублей, сказали что нужно поменять саленблоки спереди и сзади, мы поменяли, отдали за эту работу им 8000 рублей, но хруст не пропал, снова обратились к ним сказали что это саленблок который находится по середине спереди, что это точно оно от этого и хруст, запросили 6000 рублей, согласились сделали, в этот же день проверила с этим же механиком хруста вроде как не было, поставила машину в гараж, с утра выгоняю машину опять хрустит, скажите пожалуйста как мне быть ведь я уже отдала 14200 рублей, и диагностику то делали а толку нет... говорят мол машина не новая... мы не ясновидещие и т.д.скажите на что я имею право, могу ли я им предъявить тот факт что они меня так и не избавили от хруста в машине? Могу ли я потребовать с них денег обратно? Или же добиваться того, чтоб они мне бесплатно искали причину этого хруста и делали мне тоже бесплатно. Все чеки сохранены, вот только доказательств нет того что я им имено с хрустом обращалась... А по поводу того что машина не новая, так это не говорит о том что там все менять то надо, может и надо, вот только мы изначаль из за хруста к ним обращались а не менять все подрят. Что мне делать? Помогите? Заранее большое спасибо.
Добрый день.
В данном случае на лицо не качественное оказание услуг. Вы вправе потребовать от них вернуть все как было и вернуть уплаченные средства. Однако Вам придется для начала установить первопричину образования хруста оформив это актом другого сервиса. После этого, надеюсь Вы официально оформляли отношения с первым сервисом и платили по официальным бумагам, писать письменную претензию с требованием возместить ранее уплаченные средства, так как выполненная работа выполнена не качественно и причина обращения не устранена. Либо написать жалобу на действия такого сервиса. Скорее всего Вам придется судится с ними, так как добровольно платить точно не станут
Спросить