Мне отказали в гарантийном ремонте телефона из-за следов механического воздействия. Как быть в данной ситуации. Причина поломки телефона не в этом. Как поступить, что бы мне вернули деньги за товар?

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Как получить возмещение за гарантийный отказ по причине механического воздействия на телефон?

Отказ в гарантии на расшатавшийся разъем - возможно ли ремонтировать поломку по гарантии?

Был куплен телефон в салоне МТС. В процессе эксплуатации расшатался разъём под зарядное устройство. В гарантийном случае отказали, объяснив это тем, что поломка произошла из-за механического воздействия. Возможно ли отремонтировать такую поломку по гарантии?

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией и некачественный ремонт телефона - что делать?

Покупали телефон, отдали на ремонт по гарантии, товар вернули сославшись на мех. повреждения, не устранив проблему, написав в Акте, что это не гарантийный случай и кнопка не работаем по причине механического повреждения. Но это не так механического повреждения нет. Кроме всего прочего собрали телефон не качественно, Экран выпирает из корпуса, а корпус по сути у телефона не съемный. По факту они его расковыряли, причину не устранили и вернули телефон в ненадлежащем виде. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Отказ от гарантийного ремонта и отсутствие ответа на претензию - как вернуть деньги за телефон?

Телефон вернули с гарантийного ремонта, не отремонтировав и неустранив поломку, в акте указали, что из за механического вмешательства в гарантийном ремонте отказано. Я с этим не согласна, и написала встечную претензию, прошло уже 10 дней, а от магазина не ответа, не привета. Что мне делать? Как вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (1)

Офис отказал в гарантийном обслуживании моего телефона - как доказать причину поломки?

У меня тел на гарантийном ремонте, в первый месяц использования, лопнул пластик корпуса (очень тонкий пластик), затем телефон работал исправно около полугода, далее вздулся аккумулятор и тел перестал включаться, я обратилась в офис, у меня забрали его в ремонт, вернули с формулировкой" выполненные работы: отказ в гарантийном обслуживании. Особые отметки: следы чрезмерного механического воздействия" ООО "СКАЙ СЕРВИС" Москва, что делать, если я уверена что телефон сломался не из-за данной причины.

Читать ответы (1)

Независимая экспертиза в решении спора о гарантийном ремонте автомобиля с дефектом кузова

Обнаружил дефект кузова на гарантийном авто. Дефект не механического воздействия. Диллер утверждает, что дефект возник в результате механического воздействия и отказывает в гарантийном ремонте. Поможет ли мне независимая экспертиза?

Читать ответы (2)

Как оспорить отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механического воздействия?

Мне отказали в гарантийном ремонте телефона по причине механическое воздействия, хотя на неисправности это ни как не повлияло,. Могу ли оспорить это решение?

Читать ответы (1)

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?

Читать ответы (1)

Отказали в гарантийном ремонте планшета из-за механического повреждения разъема для зарядного устройства. Как поступить?

Купили планшет 30 мая 2015 г., а 21 сентября 2015 года вернули на гарантийное обслуживание. Отказали в гарантийном ремонте планшета по причине механического повреждения разъема для зарядного устройства. Претензия была к дисплею (синий экран). Забирать из магазина не стала. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантийным ремонтом телефона в Ангарске - что делать?

Сестра купила мне в Мос. области телефон. В Ангарске он перестал ловить сеть вообще. В Ангарске в гарантийном ремонте мне отказали, дав документ о том, что данного телефона нет в гарантийных базах завода производителя... Магазин проигнорировал этот документ, сказав что только у их магазина есть сертификация на гарантийное обслужиаание их телефонов. Как нам правильно поступить в данной ситуации? Г.

Читать ответы (1)

Отказали в гарантийном ремонте телефона из за маленького механического повреждения корпуса.

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59