Тогда мама решала все вопросы она говорит что была задолженность мы просили документы что б перевестись но мне не отдали

Добрый день! В 2008г. я поступила после 9 класса в колледж отучилась там 2 года на очном потом всвязи с тем что колледж ликвидировали в 2010г как нам сообщили нас перевили в Ивановский автотранспортный колледж там я сдавала практику документы видимо были переданы туда когда я пришла за документами мне их не отдали а мне нужно было срочно уезжать по семейным обстоятельствам все получили дипломы а я нет я уехала и жила в другом городе этот колледж тоже ликвидировали и в самом ивановском нет вообще документов о том что я обучалась там или сдала практику питерский мне выдал справку что я обучалась там 2 года. Документов об обучении аттестата ни у кого нет, получается прошло 5 лет я позвонила в сам Питерский в питере который дал мне эту справку попросила о востановлении тем болие у них там есть дистанционное обучение они отказывают так как у меня нет аттестата у меня есть расписка о том что я отдавала документы им. Сказали жаль что у вас так получилось извините отвалите? Я понимаю что затянула 5 лет как никак но документы они должны были мои хранить договор о предоставлении услуг не выполнили перевели в другой колледж где мне не защита ли практику и документов о моем обучении у них вообще нет что делать? Могут ли они меня восстановить на 3 курс доучусь заплачу и получу среднее а аттестат восстановлю и отдам им. Обратилась в роспотребнадзор говорят ждите тут неисполнение договора что то будем делать. Тогда мама решала все вопросы она говорит что была задолженность мы просили документы что б перевестись но мне не отдали