Здравствуйте, брал кредитную карту в мтс банке. в июне 2014 позвонил в банк и спросил, какую сумму мне необходимо внести, чтобы закрыть данную карту, кредитный специалист назвал мне сумму, я пошел оплатил ее и написал заявление о закрытии карты. в сентябре 2014 года мне начали звонить и говорить, что у меня задолженность. в итоге выяснилось, что в июле 2014 с карты сняли 500 руб. за годовое обслуживание(при том что заявление о закрытии было написано в июне), а карту закрыли только в октябре 2014. на вопрос почему мне никак не сообщили о списании за обслуживание, мне ответили, что они не обязаны об этом сообщать, и я должен был периодически ходить и проверять эту карту. на вопрос почему кредитный специалист не посчитал мне эту сумму когда я пришел закрывать карту, они ответили, что он и не должен был ее считать. на данный момент накапали штрафы, пени и т.п. и сумма практически в 20 раз больше изначальной. Имеет ли право мтс банк требовать у меня эти деньги?

Проблемы с закрытием кредитной карты в МТС банке - непредупрежденное списание средств и высокие дополнительные платежи

Некорректное списание средств - требуют вернуть долг после закрытия кредитной карты МТС банка

Что мне делать. Три года назад была необходимость в небольшой но срочной сумме денег, оформил кредитную карту МТС банка. Когда необходимость в этой карте отпала, решил расторгнуть с ними договор, закрыл все долги по этой карте, у оператора банка утонил сумму необходимую для закрытия договора, все оплатил меня убедили что я больше ничего не должен. И вот по прошествии почти трех лет мне стали настойчиво названивать из банка и требовать вернуть долг. На мой вопрос сколько я должен мне ответили что у вас была недоплата 146,70 руб. и на эту сумму накапал штраф 6200. Прошу предоставить мне бумаги по расчетам образовавшейся задолженности, а также аудио запись моего последнего разговора с оператором при закрытии счета, на все вопросы мне и приходит ответ ваш запрос принят, и продолжаются звонки с настойчивым требованием заплатить долг. Подскажите как мне себя вести в такой ситуации, что мне делать. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредитной карты МТС Банка

Я являюсь держателем кредитной карты мтс банк. 2 февраля 2015 года, я полностью погасила всю необходимую сумму по карте, кредитные средства 45000 руб.+ оставались собственные средства в размере 51,25 коп. 3 февраля этого же года, я написала заявление на аннулирование карты в офисе, мне выдали чек о аннулировании карты, и естественно я думала что карта закрыта. Но есть одно но в марте 2015 мне приходит смс о задолжности в размере 50 руб. за смс сервис, я звоню в call центр уточнить и мне сообщают что на данный момент моя карта не закрыта а задолжность по карте составляет 550 за смс сервис и годовое обслуживание, у меня все это вызвало дикое недовольство, как так ведь карту то я закрыла, и на мое возмущение, девушка ответила что им не поступила моя ксерокопия паспорта. В итоге, я отказываюсь оплачивать эти деньги, так как заявление я писала когда у меня не было задолжности, было даже больше, и это не мои проблемы что там до банка что то не дошло. У меня есть документ который подтверждает написание заявления на аннулирование карты. Вопрос, могут ли они заставить меня платить и на каком основании?

Читать ответы (2)

Проблема с закрытием кредитной карты МТС-банка - исковое заявление

Помогите составить исковое заявление в суд на мтс-банк. С 03.09.2015 г. Не могу закрыть кредитную карту МТС. 03.09.2015 г. Подал заявление на изменение персональных данных. И в этот-же день подал заявление на аннулирование карты, банковского счета. 24.10.2015 г. повторно подал заявление на аннулирование карты, банковского счета. 21.12.2015 повторно подал заявление на аннулирование карты, банковского счета. На протяжении этого времени оплачивал ежемесечное обслуживание банковской карты и смс оповещение, хотя я ей не пользуюсь. Все копии к вышеизложенному есть. 12.01.2016 г. Написал претензию мтс банку, в ответ получил письмо в котором указано, что паспортные данные в заявлениях были указаны некорретно. 05.02.2016 г. я обратился на горячию линию мтс банк где меня уведомили о задолжности 753 руб. и сумма с каждым днем ростет.

Читать ответы (1)

Непредупрежденное списание средств за обслуживание карты в Сбербанке - мои права и волеизъявление игнорируются?

Оформили карту в сбербанке на 10000 рублей. Я сразу сказал что она мне не нужна и пользоваться я ею не буду. На что меня заверили берите вдруг пригодится. Про обслуживание уточнил-сказали первый год бесплатно. А последующие по 750 рублей. Пока она лежит и я ею не пользуюсь - я ничего не должен. Прошло 2 года. Я даже пин код не вскрывал. Картой ни разу не пользовался. Не активировал ее. а теперь у меня долг 750 рублей за обслуживание. Причем узнал случайно - хотел уточнить можно ли ей воспользоваться и как активировать а они мн говорят что она активна и у меня долг за обслуживание. Это нормально?

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредитной карты МТС деньги - неожиданные долги и длительное рассмотрение претензии

В октябре 2012 г я погасил кредитную карту МТС деньги. В г. Биробиджан в отделении Далькомбанка подал заявление о закрытии карты. В начале ноября позвонил на горячую линию банка, что бы узнать результат. Оказываеться у меня долг около 1000 руб. Сняли оплату за смс-информирование ЗА ПОЛ ГОДА и начислили штраф за просрочку ежемесячного платежа. 9 ноября была подана претензия в отделении МТС-банка на сенной. Изначально сказали что срок рассмотрения 30 дней. Сейчас уже увеличили до 60 (по какому то закону). Что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с закрытием кредитной карты МТС - что делать, если вас обвиняют в задолженности после полной оплаты?

Подскажет, пожалуйста, я в январе 2013 г.взяла кредитную карту Мтс, в декабре 2013 г. положила всю сумму сразу и позвонила в банк там мне сказала, что я больше ни чего не должна и кредит закрыт. Справку о закрытие кредита я не взяла, т.к.не знала об этом. В начале сентября 2017 г. мне начали поступать звонки от нвс о том, что я должна 30000 р. в банк. Что мне делать? Заранее спасибо. Елена.

Читать ответы (7)

Арест банковской карты и непредупрежденное списание денег - что делать и как защитить свои права?

Наложили арест на банковскую карту и списали деньги, всё это без предупреждения, к тому же я даже не знаю за что. Когда зашла в банковское приложение на телефоне увидела имя и фамилию судебного пристава и все остальные данные о взыскании с меня долга. Но ведь я не знаю ни о каких штрафах ничего, домой письма не было, живем по прописке. Завтра иду к приставу хочу знать свои права. Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно ли погасить основной долг и проценты без штрафов по кредитной карте МТС Банка через 17 месяцев без оплаты?

Вопрос такой. Брал кредитную карту мтс банка с лимитом в 40000 рублей. 39680 рублей снял. Прошло 17 месяцев ничего не платил. Штрафных санкций насчитано 93000 руб. Можно ли погасить основной долг и проценты без штрафов. Или как быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредитной карты МТС - причины ошибки и возможное судебное разбирательство

3 года назад закрыл карту кредитную МТС, пришёл в салон заполнил бумаги, проверили что бы не было задолженности и при мне её порезали. Недавно узнал что её не закрыли, мало того её продлевали, звонил недавно на горячую линию спрашивал в чем дело? Говорят Карты нет счёт есть у вас и всё, я буд то бы я сам продлил карту в июне, я объяснил что я закрыл её! И не мог продлить, спросил в каком городе и отделении я это делал? На что мне сказали такой информации дать не могу!? На мне висит карта с 30000 тысячами которой у меня нет. Мне отказывали в кредитах некоторых и ипотеке говоря что финансовая нагрузка! Я удивлялся как так! Эта карта до сих пор даёт на грудку и причём продлили её аж до 89 года! Это с выписки из бки! Можно ли подать в суд на мтс?

Читать ответы (2)

Проблемы с закрытием карты МТС Банка - приставы требуют деньги, угрозы и разглашение личных данных

Я оформила карту МТС Банка на 5000 рублей, и в течении года погасила задолженность с процентами, даже больше чем было указано в смс, оплачивала через окошко в этом банке, и меня спросила сотрудница банка, закрыть карту или нет, я ответила что мне она больше не нужна, и что хочу ее закрыть, она сказала что закрыла ее, и не сказав что надо ждать какой то документ о подтверждении, через год мне звонят приставы и требуют с меня деньги за обслуживание этой карты, угрожают что отправят по этому поводу уведомление по месту работы, и рассылают в социальных сетях моим друзьям просьбы выдать мои координаты и личные данные, а этой картой я воспользовалась всего лишь один раз, и была уверена что она уже закрыта, что мне делать в таком случае, и кто виноват в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредитной карты в МТС Банке - почему продолжают начислять проценты при заблокированной карте?

Брала кредитную карту в мтс банке в апреле, в ноябре оплатила в мтс банке всю задолженность, написала заявление о закрытии карты. А через 10 дней звонят из банка и говорят что должна 1500 рублей, счет не закрыт и продолжают начислять проценты. Какие проценты если карта заблокирована?

Читать ответы (1)

Непредупрежденное списание денег с карты - Как защититься от непрозрачных сделок банков

Дело в то,что я обменяла рубли на доллары в сбербанке, расплатившись зарплатной картой. Произошло списание денег на момент покупки с карты по определенному курсу. Чек имеется. Но через 2 суток банк списал еще одну сумму. Меня никто не предупредил, что такая операция проходит несколько дней и возможны списания денег по другому курсу. Ведь если бы я это знала, то сняла бы сначала деньги с карточки там же в сбербанке и купила бы доллары за наличный расчет на ту сумму и по томукурсу, который меня устраивал. Должен ли был операционтст меня предупредить о последствиях перед покупкой по карте? И что делать мне сейчас, ведь я потеряла деньги, которые не планировала тратить вследствие непрозрачной сделки? Спасибо!

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после двойного списания с кредитной карты МТС?

Расплачивалась кредитной картой Мтс, продавец сказал, что произошел сбой связии мы провели операцию заново потом я узнаю, что у меня сняли два раза эту сумму, Как я могу вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Проблема с закрытием кредитной карты МТС - Что делать в случае появления неустойки?

Я оформила кредитную карту в мтс, в июле 2013 года погасила сумму на балансе оставалась незначительная плюсовая сумма, написала в салоне связи мтс заявление на закрытие карты (ксерокопия на руках), спустя 11 мес. мне пришло письмо с НСВ о том что у меня задолженность, т.к карта не закрыта. Моей вины нет в этом. Я обязана платить эту сумму и как мне правильно поступить?

Читать ответы (1)

Требование о возврате ошибочно зачисленных средств после закрытия карты МТС банка - законно или нет?

В конце февраля полностью погасила и закрыла карту МТС банка. Сегодня позвонили из офиса и сообщили, что мне надо еще погасить 3000 руб, которые яко бы были внесены ошибочно посторонним человеком на мой счет. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием МТС карты - что делать, если приехали федеральные приставы без предварительного уведомления

У меня к вам возник финансовый вопрос. Я взяла мтс карту, просрочила платеж, но от платежа своего не отказывалась, платила по мере возможности. Год уже проходит как я пытаюсь закрыть мтс карту. Но сегодня ко мне приехали федеральные приставы без всяких из извещений. Что мне делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Подписание договора не совпадает с паспортными данными

Брал кредитную карту МТС банк пол года назад. Получилось так что часть денег снял а оплатить возможности нет, собираюсь погасить в следующем месяце. Сегодня позвонили из банка сказали что подпись в договоре не такая как в паспорте и просят подойти переоформить. Так же сам заметил в договоре уйму орфографических ошибок. Вопрос стоит ли подходить в банк переоформлять или я могу просто заплатить по старому договору?

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредитной карты - банк требует дополнительные платежи

У меня такая проблема. Я 28.11.14 взял в банке отп кредитную карту, ее лимит составлял 30000 руб. С нее пару раз снимал незначительные суммы, каждый месяц вносил обязательные платежи. На 7.10.15 на ней оставалась сумма 4375, я в тот же день внес еще 26250 руб, общая сумма по карте составила 30625 руб, я захотел закрыть карту, на что мне ответили что она закрывается в 2 этапа, во второй этап я доплатил еще 100 руб, после чего мне сказали опять прийти через месяц. В итоге 28.11.15 был уже год и поэтому они снимают с меня еще 600 руб за годовое обслуживание, хотя я уже как 2 месяца пытаюсь ее закрыть. От меня даже заявление не принимают о закрытии счета. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Возврат переплаченных средств по кредитной карте МТС банка - возможно ли вернуть дополнительные платежи посрочки?

Как вернуть ден средства по Кредитной карте МТС банка, я переплатила большую сумму денег, у них по выходу на посрочку взымается плата по мимо процентов, могу ли я вернуть ее. Ведь это не маленькие деньги!

Читать ответы (1)

Неоплаченный штраф ГИБДД и непредупрежденное списание долга с кредита - приставы вызвали просрочку в банке

У меня был неоплаченый штрав ГИБДД, А так же имеется потребтельский кредит оплачивался вовремя, приставы сняли долг с кредита, зза этого у меня теперь просрочка в банке, приставы не оповестили никак.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59