Здраствуйте. Купила сумку из кожзама, относила месяц,сумка потерлась и порвалась у кармана пошву. Обратилась в магазин, сказали что у них гарантия 14 дней, так ли это? Какой срок гарантии на сумки из кож зама? Спасибо.

Обратилась в магазин, сказали что у них гарантия 14 дней, так ли это?

Порвалась сумка, гарантия 50 дней, гарантия вышла, но сумка демисизонная, как считается срок гарантии лекарственных вещей.

Порвалась сумка, гарантия 50 дней, гарантия вышла, но сумка демисизонная, как считается срок гарантии лекарственных вещей.

Читать ответы (1)

Законна ли позиция магазина по месту расположения информации по сумке в отношении срока гарантии?

Купила сумку кожанну за 1 700 руб., через 2 месяца обнаружила, что в некоторых местах (не связанных с трением с одеждой) исчезла краска и образовались красные пятна. В магазине сказали что на сумку гарантия 1 мес., о чем якобы у них написано в информации которая стоит возле кассы (информация обобщена - на все товары 1 мес. гарантии). Я не видела этой информации изначально при покупке сумки. На ярлыке, ценнике и в чеке сведения о сроках гарантии отсутсвуют. Хотела в магазин вернуть сумку, но они отказали. Как быть если хочу забрать деньги обратно? Законна ли позиция магазина по месту расположения информации по сумке в отношении срока гарантии? С уважением,

Читать ответы (1)

Купила сумку из кожзама 3 дня назад. Уже немного облупились уголки у сумки. Есть чек, гарантия. Стоит ли нести сдавать сумку.

Купила сумку из кожзама 3 дня назад. Уже немного облупились уголки у сумки. Есть чек, гарантия. Стоит ли нести сдавать сумку.

Читать ответы (2)

Проблемы с кожаной сумкой - что делать, если гарантия истекла, но обнаружен брак

Я купила 2 месяца назад кожаную сумку, на данный момент гарантия истекла, но я обнаружила брак, ручки сумки трескаются в том месте, где они пришиты к самой сумке и одна уже оторвалась. В магазине говорят, что срок гарантии истек и ничего поделать не могут. Но этот брак не по моей вине. Как быть?!

Читать ответы (1)

Ответственность магазина за пещерение пальто - возможно ли требовать возмещение стоимости?

Купила в магазине сумку. Сумка черная, натуральная кожа. В процессе носки сумка окрасила пальто в черный цвет. Сумку отдала в магазин. В магазине сказали, что отдадут на экспертизу. Пальто сдала в химчистку, но 100% гарантии, что пальто отчистится нет. В связи с чем вопрос. Могу ли я требовать от магазина возмещение стоимости пальто. (Пальто новое, покупала этой весной, стоимость 12000 руб.) Спасибо.

Читать ответы (2)

Возможность возврата кожаной сумки после истечения гарантии в 60 дней - подскажите, пожалуйста

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, купила кожаную сумку в октябре, сразу ее носить не стала, так как было удобнее бегать с рюкзаком, начала носить сумку в феврале, через неделю носки у сумки порвалась ручка в трех местах. Гарантия 60 дней прошла, можно ли вернуть сумку? Спасибо!

Читать ответы (1)

Противоречие с ГОСТом - сумка не соответствует максимальной нагрузке из ГОСТа, но продавец устанавливает срок гарантии меньше

Купили сумку. В чеке указана гарантия 14 дней. Про макс. Нагрузку нигде не сказано. В ответе на претензию (по случаю поломки крепления ручки) продавец ссылается на пропуск гарантийного срока и считает, что сумку не приспособлена для 3.5-5 кг. Однако согласно ГОСТ 28631-2005 срок гарантии 50 дней, а макс. Нагрузка 5 кг. Может ли в данном случае продавец установить срок гарантии меньше, чем в ГОСТе, а сумка не соответствовать ГОСТу по макс. Нагрузке (на сумке не было написано, что сделана по ГОСТу)?

Читать ответы (3)

Вопрос гарантии - Вернуть деньги или обменять сумку с заводским браком?

Купила сумку 18 августа. 14 сентября обнаружила заводской брак из-за чего отлетела ручка от сумки, отнесла ее в магазин, мне предложили ремонт, я согласилась. 2 недели ее ремонтировали. Отдали мне, но 21 октября сумка опять порвалась. Мне сказали, что с ново только могут отремонтировать. В праве ли я требовать вернуть мне деньги за суку, или поменять ее на другую, если гарантия по чеку месяц?

Читать ответы (2)

Отказ от гарантии на фурнитуру сумки - правомерны действия магазина SABELLINO?

Купила сумку в магазине SABELLINO за 2550 р. 04.11.2015,01.12.2015 сломался замок, расходится при застегивании, пришла в магазин мне сказали что это фурнитуры и гарантия на неё не распространяется, ни обмена ни возврата ни ремонта с их стороны не будет. Гарантию на сумку они дают 50 дней. Правомерны ли их действия?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59