Машина на гарантии - Задержка в замене детали и права потребителя
Машина на гарантии. По гарантии должны заменить деталь. Жду уже 5 месяцев, якобы деталь никак не придёт с завода, много обращений. Существуют какие-либо сроки, ? Мои действия, согласно Закона о защите прав потребителей?
Пункт 1, статьи 20 – закона о защите прав потребителей, гласит: -
«Максимальный срок ремонта вашего автомобиля на официальном сервисе не должен превышать 45 дней или 1,5 месяцев»
Причем тут нет различия в детали, будь это «стойка стабилизатора» или же «блок двигателя» или «коробка передач»
Если срок ремонта автомобиля более 45 дней?
То тут вы вправе идти в суд и требовать неустойку, которая также бывает двух видов:
1) Если на 45 день ваш автомобиль так и не отремонтировали, то за каждый следующий день вы вправе требовать 1 % от стоимости автомобиля в качестве неустойки!
2) Если на 45 день ваш автомобиль не отремонтировали, то вы можете судиться и требовать обмен вашего автомобиля на новый автомобиль. Из-за длительного срока ремонта.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация