Юрий
12.03.2022, 11:27
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Читать ответы (6)
Здравствуйте. Летом я сделала заказ в интернет-магазине и оплатила его.(саженцы) В службе поддержки магазина мне написали, что после получения предоплаты вышлют заказ. Прошло 3 месяца, а на мое обращение администрация написала, что производит рассылку цветов с середины октября. В нашей полосе уже начались заморозки и стало поздно для посадки заказанных цветов, об этом я и написала им и попросила отменить заказ и вернуть деньги. В ответ получила: отменить заказ не можем, вышлем товар 10 октября. Могу ли я на почте отказаться от заказа и вернет ли мне магазин деньги или он не обязан этого делать?