Проблемы с приемом сотового сигнала - как вернуть телефон продавцу?
Купил 3 дня назад сотовый телефон. В процессе эксплуатации выяснилось что телефон очень плохо принимает сотовый сигнал операторов. На улице еще куда не шло, но при входе в помещение сигнал пропадает. Обратился в магазин с этой проблемой. Там мне ответили что это особенность данной модели телефона. Я позвонил в представительство компании, где мне сказали что у них нет данных о существовании такой технической проблемы для данной модели. Получается что телефон вроде рабочий, но качество его работы меня не устраивают. И еще если продавцы считают данную проблему особенность для данной модели, то они должны были меня предупредить пр приобретении. А иначе получается, что они ввели меня в заблуждение! Как мне дальше поступить что вернуть телефон продавцу?
Для возврата необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.
СпроситьНа какие статьи и пункты ЗоЗПП можно сослаться при оформлении претензии?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 108 из 47 431 Поиск Регистрация
Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов
Проблема с покупкой телефона через интернет - телефон оказался в чёрном списке оператора из-за неплатежей поставщика.
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
При покупке я спросила об этом продавца, он заверил меня, что это недавно выпущенная модель и с неё всё передаётся.
