Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с гарантией на холодильник - отказ в ремонте и отсутствие серийного номера
₽ VIP

24.07.2009, 14:14

• г. Щелково

Я купил Холодильник в местном магазине. Через 2 недели он сломался прошло более 14 дней. На холодильник дана гарантия производителя 5 лет. Я решил ей воспользоваться. При звонке в сервис центр выяснилось что холодильник с таким серийным номером уже ремонтировался и повторно они не могут поставить на гарантию и в ремонте отказали. Это первая проблема.

Второе в инструкции к холодильнику четко написано где на нем найти серийный номер при осмотре серийный номер не был найден. Инженер сервис центра этого магазина так же дал заключение в акте осмотра что холодильник без серийного номера и что он неисправен.

Исходя из этого я написал претензионное письмо в сервис центр магазина с просьбой о замене не сертифицированного и неисправного товара на новый.

Вопрос в случае отрицательного ответа какие мои действия?

Кроме обращения Общество по защите прав потребителя

И как долго может затянуться это дело?

Все подтверждающие документы по этому факту у меня есть

Заранее благодарен Дмитрий.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Козлов М.А.

24.07.2009, 14:32,

г. Москва

Общество по защите прав потребителей является общественной организацией лишено возможности осуществлять надзорные и контрольные функции в отношении юридических лиц.

Вам лучше обратиться с жалобой в отделение Роспотребнадзора по вашему району. Они вправе произвести проверку организации и привлечь ее к административной ответственности, если будут выявлены какие-либо нарушения.

Обмен холодтльника или возврат денежных средств за него, в случае отказа продавца удовлетворить Ваше требование в добровольном порядке, может быть осуществлен только по решению суда.

Сроки рассмотрения дела в суде спрогнозироватьт достаточно сложно, как правило минимальный срок рассмотрения подобных дел составляет 2 месяца с момента подачи искового заявления, а средний срок 3-4 месяца.

С уважением, М. Козлов

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

24.07.2009, 14:51,

г. Москва

Шансы есть и неплохие. Услугами конечно можете воспользоваться. Звоните или пишите.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

DELETE

24.07.2009, 14:48,

г. Щелково

Спасибо за ответ

Можно уточнить какие мои шансы на решение дела в мою пользу и можно ли воспользоваться вашими услугами для представления меня в суде?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией на холодильник - отказ в ремонте и отсутствие серийного номера ₽ VIP

Щелково - онлайн услуги юристов

Проблемы с гарантией на холодильник - отказ в ремонте и отсутствие серийного номера
₽ VIP