Претензия на требование проверки качества и возврат денежных средств за неисправный телефон Sony Xperia Z3

10.10.2015, 14:05

• г. Арсеньев

Купила телефон Sony Xperia Z 3 25 июня 2015 г.. На сегодняшний день в левом верхнем углу телефона значительно отходит экран, в течении двух месяцев телефон постоянно зависает, перезагружается и теряет связь с любым из операторов, самопроизвольно звонит по номерам и удаляет их из записной книги, батарея очень греется при разговорах и очень мало держит заряд электропитания. С телефоном связан практически весь процесс моей работы, что соответственно приносит мне большие неудобства и проблемы. При обращении в салон ОАО МегаФон Ритейл с требованием о проверки качества, отказа от ремонта и возврата денежных средств, где приобрела 25 июня данный телефон, получила отказ о принятии на проверку качества, ссылаясь на то,что они могут это сделать только в течении 15 дней с момента покупки товара. Как составить правильно претензию о требовании проверки качества телефона и возврата денег в случае не соответствия качества? Какие статьи нужно прописать, что в я имею право выбрать проверку качества телефона, отказываясь от ремонта в течении всего гарантийного срока? Могу ли провести независимую экспертизу и на основании этого вернуть денежные средства без каких либо возникших проблем?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

11.10.2015, 13:51,

г. Находка

Обратитесь в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г.Арсеньев, Приморский край, г.Арсеньев, ул. Щербакова, д.35 ,телефон/факс: 4-82-49, E-mail: arseniev@pkrpn.ru

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59