Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Родителям пенсионерам отказали в возврате денег за ненужную водоочистительную станцию - возможные действия

11.10.2015, 13:50
• г. Саратов

Родителям пенсионерам установили водоочистительную станцию (навязали, быстренько установили, когда те опомнились поняли, что она им не нужна, во-первых-отдали всю пенсию, во-вторых-с водой перебои и как бы эта станция вообще без надобности, они ей не пользовались ни разу после установки не включали) сразу же позвонили в компанию в этот же день, попросили снять и вернуть деньги. На что им ответили, претензию принимают только через почту письмом. Отправили письмо, сначало говорили, что письмо не пришло, потом я уже добилась электронную почту их и отправила туда письмо, прошла тем самым неделя. Еще 1,5 недели тянули с ответом, в итоге 2 недели на возврат товара прошли. Пришло ответное письмо-что деньги возвращать не будут. Подскажите, пожалуйста, можно что то сделать в этой ситуации или нет?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Только судебное разбирательтво.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Полагаю, что "поезд уже ушёл". Если оборудование ИСПРАВНОЕ, то предъявлять претензии нет оснований.

Да и срок в 14 дней, здесь не имеет значения. Товар-то исправный, да ещё, полагаю, технически сложный, укомплектованный. очевидно, электромотором.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России