Проблемы с программным обеспечением нового смартфона - отказ от обмена и предложение 45-дневной проверки качества

12.10.2015, 14:20

• г. Сертолово

29.09.2015 был приобретён смартфон. За неделю эксплуатации выявились недостатки программного обеспечения. Обменять смартфон на исправный отказываются. Предлагают сдать смартфон на проверку качества сроком до 45 дней!

14 дней ведь ещё не прошло!

Как быть?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Гатауллина Р.Р. 4.6

12.10.2015, 14:44,

г. Ижевск

Здравствуйте! Все верно, это технически сложный товар, обмен или возврат только после заключения экспертизы, что телефон неисправен

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Проблемы с программным обеспечением нового смартфона - отказ от обмена и предложение 45-дневной проверки качества

Как вернуть деньги за смартфон с некачественным звуком после отрицательного результате проверки?

Претензия на возврат денежных средств за неисправный смартфон Sony Xperia E3 dual - как действовать?

Проблемы с новым смартфоном Samsung Galaxy S4 - как вернуть или обменять устройство?

Сбой программного обеспечения в новом телефоне - возможность возврата денег или обмена на новый?

Продавец отказывается обменять смартфон на аналог после 14 дней

Возможность возврата или обмена смартфона с недостатками на гарантии - процедура и ожидания

Продавец не отвечает на требование возврата средств после проверки качества

Продавец отказывается менять бракованный смартфон на исправный, несмотря на подтверждение качества.

Возможно ли восстановить срок на возврат телефона после 15 дней?

Проблемы с возвратом смартфона и получением денег после проверки качества - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59