Непредвиденное затопление на первом этаже из-за прорыва трубы с горячей водой - что делать и как решить проблему
Мы живём на первом этаже, никого не затопили, но у нас прорвало трубу с горячей водой, она шла с часу ночи до 11 утра, только сделали ремонт и всё испортилось, трубу прорвало из-за того что жэу увеличении напор, что делать в этой ситуации, затопление произошла 11 октября.
у нас прорвало трубу с горячей водой, она шла с часу ночи до 11 утра, только сделали ремонт и всё испортилось, трубу прорвало из-за того что жэу увеличении напор , что делать в этой ситуации, затопление произошла 11 октября
---если докажете в суде что затопление произошло по вине ЖЭУ, то получите и выплаты. а для этого нужно составить Акт о затоплении квартиры. и вызвать для его составления представителя ЖЭУ.
Спросить
Прорвало трубу с горячей водой, затопили 2 этажа, сразу вызвали сантехников, но они перекрыли воду только через 1,5 часа. Что нам делать?
Доброе утро.
В такой ситуации нужно вызывать инженера из управляющей компании, составлять акт о залитии, выяснять причину. По чьей вине произошло залитие, тот и будет возмещать ущерб соседям, статьи 15 и 1064 ГК РФ.
Все зависит от того, общедомовой стояк прорвало или внутриквартирное оборудование. За общедомовой отвечает УК, за внутриквартирное собственник жилого помещения.
Спросить
Уважаемая Эльза!
Пойдем от обратного.
Если ваша квартира или имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления (пожара), вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).
Для получения полного возмещения причиненного вам имущественного вреда рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 1. По возможности узнайте причину затопления и устраните ее
Причиной затопления может быть, например, невыключенный кран у соседей сверху или прорыв батареи отопления. Рекомендуем вам незамедлительно связаться в таком случае с соседями и известить их о случившемся.
Шаг 2. Сообщите в управляющую организацию о случившемся и попросите составить акт о заливе квартиры
Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).
Перед обращением в управляющую организацию можно провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.
Шаг 3. Определите размер причиненного вреда
В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).
В случае отказа виновного лица удовлетворить ваши требования добровольно примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры. Не позднее чем за три дня до осмотра уведомьте виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления телеграммы или иным способом, который можно подтвердить документально.
По результатам осмотра оценщик подготовит заключение (отчет) о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.
Если и при таких обстоятельствах виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление.
Спросить
В первую очередь составьте акт о затоплении, В данном документе обязательно указываете дату, время, адрес аварии, причину затопления, кто является собственником жилья, кто проживает в жилье, должность и данные работников аварийной службы.
Такой акт служит одним из главных доказательств в суде при возмещении причиненного вам вреда. В акте укажите время когда приехал сантехник
Порядок деятельности УК в этом случае регламентируется ст 162 ГК РФ и Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Спросить
Здравствуйте.
При рассмотрении данного спора за основу надо взять нормы гражданского законодательства РФ, а именно ст. 1064 ГК РФ, в соответствии с которой вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.
Из пп. 1 и 2 ст. 1064 ГК РФ следует, что для возникновения права на возмещение убытков, вытекающих из деликтных обязательств, истец обязан доказать совокупность таких обстоятельств, как наступление вреда; противоправность поведения причинителя вреда; наличие причинно-следственной связи между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда.
В данном случае потерпевший должен был обязательно доказать наличие вины в Ваших действиях, в результате которых произошел залив квартиры, то есть установить причинно-следственную связь между Вашим противоправным поведением и возникшим вредом или убытками.
Таким образом, если причинитель вреда владеет жилым помещением на праве собственности, то в силу ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. А согласно ч. 4 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Однако же, прежде всего надо установить, что конкретно стало причиной разрыва.
Если это был заводской брак труб, то отвечать должен производитель.
В случае если причиной разрыва стало нарушение при установке счетчика, то ответственность несет тот, кто осуществлял установку.
Наконец, еще один вариант: нарушение нормативов при работах, прежде всего чрезмерно большое давление.
С наибольшей долей вероятности дать ответ может лишь экспертиза, и уже в зависимости от того, что она покажет, можно определить лицо, к которому должны быть предъявлены претензии.
Спросить
Здравствуйте!
Нужно вызывать представителей управляющей организации для составления акта о затоплении.
Если имущество общедомовое, то УК должна устранить неисправность бесплатно.
ПЕречень общедомового имущества установлен Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, в частности,
В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.Спросить
Вам нужно в первую очередь с участием представителей управляющей организации составить акт о затоплении, затем связаться с экспертами для проведения экспертизы на предмет установления по чьей вине произошло это затопление По Гражданскому кодексу РФ именно лицо, виновное затоплении и будет отвечать за причиненный ущерб ст.ст 15 и 1064 ГК РФ от затопления
От результатов экспертизы будет целиком и полностью зависеть будете ли вы возмещать ущерб или будет установлена вина другого лица.
Спросить
Здравствуйте. Вам сначала нужно установить виновника затопления, тк причинами затопления могут быть, ваши действия, проявившийся дефект системы водоснабжения, изношенность труб, может УК какие работы на данном участке производили и т.п. Установление точной причины позволит выявить виновного, которому и придется отвечать перед соседями за причиненный им ущерб ст.1064 ГК РФ.. Назвать точную причину вам поможет независимая экспертиза.
Спросить
Здравствуйте! Необходимо вызвать представителей УК, чтобы они составили акт о затоплении и причинении ущерба потерпевшим. Ответственность будет зависеть от того, в какой части был нарушен водопровод, если это центральный стояк в промежутке до вентиля, то вина лежит на УК, если иная частЬ, то ответственность на собственнике жилого помещения. Урегулирован этот вопрос Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"
5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.Всё общее имущество находится в зоне ответственности управляющей компании. То, что сантехники не перекрыли подачу воды сразу, после сообщения, несомненно будет определяющим фактором в размере причиненного ущерба. Согласно "Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004" (утв. Госстроем России)
3.4.3. Основными задачами АРС должны являться:Данный нормативный акт был нарушен аварийно ремонтной службой.Спросить...
б) немедленное направление бригады рабочих (или рабочего) к месту аварии (неисправности) для производства работ;
Сам сталкивался с ситуацией, когда после переезда в другую квартиру прорвало трубу в месте, где находится прибор учета воды до вентиля перекрытия воды. Также у друга на работе была аналогичная ситуация, когда в результате был взыскан причиненный квартире ущерб. Также УК не сразу перекрыли воду, вследствие чего пришлось испытать неприятные эмоции до того, как это сделают. Причем хлестало кипятком по всей ванной. Ладно бортик в ванной был высокий и вода не разлилась по всей квартире.
Так вот, если объяснить по-простому, то из Вашего вопроса усматривается, что прорыв произошел до вентиля! Об этом говорит пункт 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491), согласно которому
В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Т.е. если прорыв был до вентиля, то у Вас не было технической возможности перекрыть воду, что и повлекло обращение в аварийную службу, а это значит, что ответственность за убытки согласно статьям 1064 и 1068 ГК РФ лежит на организации, занимающейся обслуживанием общего домового имущества.
Нужно составить акт о затоплении с участием представителей УК, а также в присутствии не менее двух свидетелей, зафиксировать на фото и видео место прорыва с участием этих свидетелей, составить акт о произведении фото-и видосъемки с указанием этих свидетелей. Желательно также потерпевших с залитых квартир. Это поможет в доказывании вины управляющей компании в суде, если добровольно платить откажутся. Кроме того, если подадут иск на Вас, Вы сможете согласно ст.56 ГПК РФ привести доказательства в пользу отсутствия Вашей вины и того, кто является надлежащим ответчиком по иску!
Спросить
Для начала надо выяснить чья труба - общедомовое имущество или нет (скорее всего нет) затем причины прорыва (скачок давления или некачественная труба или ее установка) если виновны вы то договоритесь с соседями о добровольном возмещении ущерба. Если нет то ищите причинителя вреда. Не доводите дело до суда.
Спросить
Доброе утро. Там, где стоит водосчетчик, это уже ваша ответственность. Причины могут быть разные - ветхость внутриквартирного оборудования, возможно счетчик был в свое время установлен неправильно, с нарушением техники безопасности, строительных норм и правил, что и привело к аварии. В последнем случае ответ на вопрос сможет дать только строительно-техническая экспертиза.
Если соседи будут требовать ущерб, пусть проводят оценку повреждений, вы имеете право присутствовать при проведении оценки ущерба. Далее уже договаривайтесь о возмещении причиненного вреда, если будет установлена ваша вина, конечно.
СпроситьВам можно необходимо произвести независимую экспертизу, которая установит вину. Возможно счетчик воды установлен с нарушением и возможно на ветхую трубу.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"Спросить
В таком случае соседи потребуют с Вас возмещения ущерба, причиненного заливом квартир. Размер причиненного ущерба должно подтверждаться соответствующей экспертизой (ст. 56 ГПК РФ).
СпроситьБез проведения экспертизы нельзя однозначно говорить-чья вина существует в прорыве и затоплении Вполне возможно что и при установлении счетчика были допущены нарушения, могут быть и иные нарушения.
СпроситьВ этом случае надо привлекать в качестве соответчика АРС, поскольку, в нарушение п. 3.4.3. "Методического пособия по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004" они не перекрыли воду сразу, как положено, а сделали это только через 1.5 часа, что привело к существенному увеличению размера материального ущерба.
СпроситьЕсли Вы не могли перекрыть воду, то вина согласно приведенным выше ссылкам на нормативно-правовые акты (ст.1064, 1068, п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) лежит на обслуживающей общее домовое имущество организации.
СпроситьЗдравствуйте уважаемый посетитель сайта!
Указываете это в акте, чтобы в суде исключить вашу вину,
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", ст. 1064 ГК РФ
СпроситьЯ вам выше уже написал, тут тогда понадобится экспертиза. То, что сказал сантехник, не освободит вас от ответственности. Если экспертиза покажет, что прибор учета действительно был установлен не надежно, то ответственность будет нести организация, которая вам его устанавливала. Заказывайте экспертизу.
СпроситьТо, что сказал сантехник, как говорится "к делу не пришьёшь" тут необходимо проведение экспертизы и соответствующее заключение, чтобы можно было использовать это в суде.
СпроситьА для этого Вы ни в коем случае не выкидывайте демонтированный фрагмент сантехнической разводки, чтобы экспертным путем можно было установить и представить в суд (ст.56 ГПК РФ). в качестве доказательства заключение эксперта. И лучше это делать в присутствии пары свидетелей с составлением акта, в котором они распишутся сразу после демонтажа фрагмента. Ну а сантехник не является экспертом. И как отмечалось выше, здесь важно, в каком месте произошел прорыв. Если до вентиля, то это ответственность управляющей компании. Ей и закручивать было как надо.
СпроситьЛетом 2019 года сделали ремонт в ванной и туалете. В марте 2020 у соседей сверху прорвало трубу горячей воды. Труба общая на пять этажей. ЖЭУ заменили кусочек трубы, а сейчас прорвало трубу чуть выше, они опять меняют кусочек, а дальше оставляют опять ржавую трубу. Говорят, что больше менять не будут. Что делать? Уже весь ремонт испорчен.
Здравствуйте, Наталья! Должны поменять, т.к. общая труба обслуживается управляющей компанией согласно требованиям п.4 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Если отказываются менять, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Вы также вправе потребовать возмещения убытков согласно ст.15 и 1064 ГК РФ. Согласно ст.15 ГК РФ
Статья 15. Возмещение убытковСпросить1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Здравствуйте Наталья
Вы имеете право предъявить иск о возмещении ущерба к ЖЭУ за ненадлежащее обслуживание и причинение вам ущерба согласно
Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 23.11.2019) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и ст.1064 ГК
При этом вам нужно будет оценить ущерб
Настоящие Правила регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме (далее - общее имущество).
Спросить
Здравствуйте, Наталья, замена трубы горячего водоснабжения относится к капитальному ремонту МКД, и должна проводиться за счет средств, выплачиваемых Вами за капитальный ремонт. Однако надлежащее содержание данной трубы-обязанность ЖЭУ, которую они не исполнили, чем нанесли Вам материальный ущерб (ст.15,1064 ГК РФ) который Вы можете с них взыскать, для чего пригласите оценщика для определения стоимости восстановительногоо ремонта и направьте в ЖЭУ претензию. Если откажутся компенсировать, то обращайтесь в суд.
Удачи Вам.
Спросить
Добрый день
Вы имеете право письменно обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом на предмет производства всех мероприятий по устранению протечки
Вот перечень того что обязаны производить за свой счёт бесплатно управляющей организации
Стояки горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До точки первого соединения с отводящим трубопроводом.
Стояки отопления, включая ответвления от них до точки, где происходит соединение с отводящими трубами.
Водоотводящие стояки и их ответвления (тройники, заглушки, патрубки) до точки первого соединения с отводящими трубами.
Находящиеся в вышеперечисленных сетях счетчики (приборы учета), расположенные до точки первого соединения с запорными кранами, отводами и отключающими приспособлениями.
Это регулируется ст. 36 ЖК РФ и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014).
В Дальнейшем, вправе обратиться, после отказа производить ремонт, в суд с иском по взысканию ущерба, причинённого неисполнением управляющей организации ваших требований.
Спросить
Если проводится текущий ремонт, а не капитальный, но формально ЖЭУ не обязано менять трубу полностью. Текущий ремонт не предусматривает этого, поэтому ничего вы сделать не сможете. Ссылка некоторых юристов в ответе на ваш вопрос на п.4 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) является НЕКОРРЕКТНОЙ, поскольку в указанном пункте речь идет лишь о перечне общедомового имущества и не более того. Что касается вопросов капитального ремонта или текущего ремонта, то порядок и сроки их проведения регулируются другими нормами. Ваш дом находится в программе капитального ремонта, в связи с чем каждый месяц вы отчисляете взносы и дату капитального ремонта вашего дома вы можете найти на официальном сайте фонда кап. ремонта вашего региона. Там расписано подробно: в каком году будет ремонт водопровода, канализации и так далее.
СпроситьЗдравствуйте, Наталья, состав общего имущества собственников помещений МКД определяет Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 23.11.2019) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" согласно его положениям
5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.Т.е. этот стояк является общим имуществом собственников помещений МКД, а следовательно находится в зоне ответственности УК. Поэтому Вам следует провести оценку причиненного ущерба и предъявить УК требование о его компенсации, согласно ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.и Статьи 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.Требование направляйте в письменном виде в двух экземплярах под подпись, один себе. В случае отказа подавайте в суд исковое заявление о взыскании суммы причиненного ущерба. Удачи Вам в решении вопроса.Спросить2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Здравствуйте Наталья!
Так как вашему имуществу и вашей собственности причинен ущерб, вам следует написать претензию УК.
В соответствии с нормами ч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ, а также "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)
КонсультантПлюс: примечание.
Если претензию не удовлетворяет вашу, имеете право обратиться в суд с.3 ГПК РФ. Постановление КС от 05.03.2019 N 14-П.
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
Позиции высших судов по ст. 1064 ГК РФ >>>
КонсультантПлюс: примечание.
О выявлении конституционно-правового смысла п. 1 ст. 1064 см. Постановления КС РФ от 10.03.2017 N 6-П от 08.12.2017 N 39-П.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
Всего доброго в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Добрый день, Наталья!
Отвечу по простому, без вывешивания "портянок" из закона.
Мало ли что они говорят - должны менять и дальше трубу. Это её обязанность прямая - УК.И не кусочками, а полностью, чтобы каждый раз не рвало и не затопляло.
Для начала подавайте претензию к УК о возмещении стоимости материального ущерба. При отказе - иск в суд. ст.15,1064 ГК РФ.
СпроситьТак у Вас есть сроки, предьявлейте претензию, а затем исковое заявление в суд, возмещение ущерба, ст.15,1064 ГК РФ к управляющей компании, если сосед не дает менять трубу целиком тогда и соседа в соответчики. Нужно оценить ущерб по проливу, оценщики должны иметь лицензию.
Спросить
Вы вправе подать иск о возмещении материального ущерба, причиненного заливом квартиры.
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Образцы заявлений есть на сайтах судов.
Если у Вас нет на руках актов о заливе квартиры, начните с претензии в адрес управляющей организации.
В соответствии с законом и договором управления многоквартирным домом управляющая организация несет ответственность за надлежащее состояние общедомового имущества.
ЖК РФ Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом1. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме
Назначить строительно-техническую и товарную экспертизу для установления стоимости пришедших в негодность вещей и восстановительного ремонта квартиры.
Стояк горячего водоснабжения - это общедомовое имущество.
Спросить
Замена стояка относится к капитальному ремонту.
В Вашем же случае абсолютно ничего не мешает подать на управляющую организацию (компанию) исковое заявление о взыскании убытков.
Это предусмотрено ст. 15 и 1064 ГК РФ.
Согласно п. 14,15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности"
под содержанием общего имущества в многоквартирном доме следует понимать комплекс работ и услуг, направленных на поддержание этого имущества в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность их имущества, доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг.
Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации (часть 1.2 статьи 161 ЖК РФ).
Перечень конкретных работ и услуг, выполняемых за счет платы за содержание жилого помещения, условия их оказания и выполнения, а также размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год (пункт 5 части 2 статьи 44, часть 7 статьи 156 ЖК РФ).
Согласно п. 22 указанного Постановления, при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио-и видеозаписями, заключением эксперта).
В Вашем же случае по аналогии закона, подтверждением залития будет не только акт, но иные доказательства, например фото и видео, показания свидетелей.
Обратитесь для начала с претензией, в которой просите возместить причиненные убытки, добавив требование о замене стояка полностью. Возможно это их простимулирует. Но учтите, что у Вас должны сохраниться чеки, подтверждающие Ваши расходы.
Кроме того, ничто не мешает обратиться Вам с жалобой в жилищную инспекцию (685000, г. Магадан, ул. Портовая, д. 8) и прокуратуру (685000, г. Магадан, просп. Карла Маркса, д. 17)
СпроситьМы живем на первом этаже. На 5 этаже прорвало трубу холодной воды. Затопило все этажи вплоть до нашего. Кто должен оплачивать ремонт. Коммунальные услуги обслуживает частное предприятие.
Добрый день, Владимир!
Для однозначного ответа мало информации. Оплачивать ремонт в любом случае должно лицо, виновное в протечке, т.е. либо хозяин квартиры на 5 этаже либо предприятие, обслуживающее Ваш дом. Если есть страховка у Вас, то страховая компания. Если хозяин квартиры на пятом этаже застраховал свою ответственность за причинение вреда третьим лицам - то его страховая. В любом случае, сами ВЫ ремонт оплачивать не должны.
С уважением, Юридический центр "МЕРЕОР"!
СпроситьПрорвало тубу с горячей водой в том месте где она доходит до счетчиков учета расхода воды, т.е. стояк который идет по всему дому, затопили вниз пять этажей (у всех ремонт мебель) и у себя естественно все испортилось. Что делать, куда и как писать?
В УК для составления акта. Здесь Ваша вина полностью и платить Вам. Так как разрыв после первого отключающего устройства.
СпроситьКто должен ответить за затопление моей квартиры? У соседа с верхнего этажа вырвало кран для слива воды на радиаторе и горячей водой затопило всю квартиру. Платить он не хочет винит нашу УК. Если подать в суд, можно ли делать ремонт? Акт затопления УК сделали.
Обращайтесь с иском в суд, назначайте экспертизу по оценке стоимости ремонта. Укажите ответчиками и соседа сверху и управляющую компанию.
Спросить
Виктория, после составления Акта, нужно вызывать оценочную фирму и приглашать УК и соседей на оценку ущерба. А дальше, подавайте иск в суд, ответчиками ставьте УК и соседей и просите суд провести строительно-техническую экспертизу, чтобы определить, чья вина в затоплении.
Спросить
Добрый день!
Согласно п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491, (далее - Правила) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Таким образом, радиатор отопления, расположенный в квартире ответчиков, на котором из-за разрушения резьбового соединения крана для сброса воды произошло самопроизвольное отделение крана (сбросника) от радиатора, относится к общему имуществу в многоквартирном жилом доме.
Нести ответственность за залитие Вашей квартиры должна Управляющая компания, а сосед у Вас может выступать в качестве 3-го лица или истцом по делу, ведь у него тоже наверняка имеется ущерб.
СпроситьСогласно ст.30 ЖК РФ п.3,п.4.
3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
Ремонт делать можно, если имеется документальное оформление причиненного ущерба. Если идти в суд, то надо идти с требованием о возмещении ущерба, требовать возмещения расходов.
Спросить
Составьте Исковое заявление в суд, с привлечением в качестве Ответчика Управляющей компании, а соседа сверху стоит указать в качестве заинтересованного лица, составьте примерную калькуляцию ущерба без проведения экспертизы, в качестве заключения специалиста (из фирмы-что бы не платить за экспертизу) а в суде по описанному ущербу уже суд назначит судебную оценку с привлечением эксперта и возложит обязанность ее оплаты на виновника.
Будут вопросы обращайтесь.
СпроситьОчень прошу помочь мне советом в моей ситуации. В квартире ночью прорвало трубу с горячей водой (лопнул тройник, который разводит воду). Нас разбудили сантехники, которых вызвали соседи. Мы живем на 7 этаже, вода за 1,5 часа (мы легли спать в 1.30 ночи, ровно в 3 нас разбудили) прошла через все квартиры и дошла до подвала. Соседи на 6 этаже месяц назад сделали хороший ремонт, да и у людей с других этажей тоже есть повреждения. Как нам поступить в данной ситуации. Мы взяли выписку из аварийной службы, где указано, что затопление произошло из-за лопнувшего тройника. Никогда не сталкивалась с подобной ситуацией и как лучше поступить-не знаем. Соседей с 6 этажа нет дома, не знаем, какие у них там повреждения.
Сегодня по отоплению пустили воду и у соседей со второго этожа прорвала трубу. Т. к. живем под ними на первом этаже нас сильно затопило. А я какраз только вчера в одной комнате закончила ремонт. Вода стояла сантиметров 5, с потолка лилось ручьями, обои промокли и начали отваливаться, ламинат намок. Соседка говорит что она не винрвата что трубу прорвало. Что делать подскажиле пожалуйста. Заранее спасибо.
Вызывайте представителей УК или ЖЭКа, составляйте акт. Далее делайте оценку ущерба и обращайтесь в суд.
Спросить
Вам нужно вызвать сотрудника Жэка, составить акт затопления и установить в чем причина. Далее провести независимую оценку материального ущерба и предъявлять иск к соседке через суд
СпроситьДелали ремонт в квартире (5 этаж).
Дому 35 лет, все дряхлое.
Позвали слесаря ЖЭУ перекрыть воду. Поменяли трубу сами. Включили воду. Оказалось, что когда отрезали трубу, на 4 этаже труба лопнула.
Залили 4 и 3 этаж.
Соседям с 4 этажа поменяли трубу. Договорились, что ремонт им делать не надо.
Соседка с 3 этажа подняла скандал. Вызвала ЖЭК, ЖЭК записал ущерб. Нас она не пустила в квартиру - посмотреть на урон. Требует ремонт. Требует оплату потерянного рабочего времени.
Если старая труба в доме - разве это наша вина? Кто должен оплачивать ремонт - ЖЭУ или мы?
Добрый день!
Оплачивает ущерб тот - кто виновен в нем. В данном случае - вина не Ваша.
oemor@mail.ru
С уважением,
СпроситьМы заключили договор с организацией на смену стояков с горячей и холодной водой. После того как они сделали работу на следующее утро трубу с горячей водой прорвало. Затопило две комнаты прихожую и кухню. У нас первый этаж, соседи не пострадали. Пришлось поднимать линолиум и просушивыть пол, кроме того у нас вздулась мебель. Можно ли с организации, которая устанавливала стояки получить возмещение за причиненный ущерб?
Добрый день. Вызовите ЖЭК, пусть составят соответствующий документ о затоплении. Затем нужно провести исследование трубы и установить какой-либо дефект либо самой трубы, либо работ. Кроме того, нужно также зафиксировать повреждение квартиры и мебели. После этого напишите претензию производителю работ с требованием оплатить ущерб. Если не захотят - имеет право обратится в суд.
СпроситьЗатопили соседи сверху, затопили горячей водой, самих соседей нету - уехали в отпуск.
Но! В жеу зафиксированно, что именно соседи позвонили им по факту затопления, т.е. они позвонили в жеу и сразу же (в течение часа) уехали в отпуск, с ними никак связаться не получается сейчас. Вызвали ЖЭУ, сняли на видео все затопление, все кухонное имущество разбухло и приведено в негодность, что делать, куда обращаться и какой план действий в таких ситуациях? То,что соседи знали о затоплении и уехали в отпуск можно как-то использовать в суде или для привлечения их ответственности?
Здравствуйте, возможно, что соседи уехали по имеющимся путевкам, а прорыв имел место непосредственно до отъезда. В вашу пользу то, что сразу был вызван представитель ЖЭУ, был составлен акт о затоплении, то есть вы сможете предъявить все претензии к соседям согласно ст. 1064 ГК РФ.
Спросить
Смотрите для начала необходим обратиться в экспертное учреждение и произвести оценку имущества и стоимость восстановительного ремонта, потом взять акты из ЖЭУ и обратиться в суд о взыскании сумы с соседей за причинения ущерба в результате затопления квартиры.
Спросить
