Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

1. Имею ли я на данный момент право провести проверку качества в каком либо независимом экспертном центре?

17.08.2009, 12:58
• г. Тверь

3 августа купил коммуникатор, в тот же день он умер. 4 августа отдал претензию на возврат денег. 13 августа я пришел в магазин, где мне выдали копию ответа с внутренней датой от 7 августа и с пометкой "копия", причем на копии не было даты выдачи и за ее получение я не расписывался. Оригинал, сказали, пришлют по почте. В ответе предлагалось сдать аппарат для проведения проверки качества. Ответа по почте от продавца я до сих пор (17 августа) не получил.

Вопросы.

1. Имею ли я на данный момент право провести проверку качества в каком либо независимом экспертном центре?

2. При обращении в суд достаточно ли для положительного решения суда акта диагностики вида "товар - недостаток есть" без указания причины недостатка или достаточным и неоспоримым будет только акт экспертизы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Владислав, требуйте у продавца организации проведения экспертизы товара, это Ваше право, предусмотренное ФЗ О защите прав потребителей. Такая экспертиза оплачивается продавцом, если ее результаты укжут, что дефекты товара не являются гарантийными - то расходы по экспертизе продавцу возмещаете Вы, однако далее Вы вправе сдать товар на повторную экспертизу независимому эксперту. Далее - возможно обращение и в суд. С уважением, Александров.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тверь - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги