«Продавцы подвергли покупателя психологическому давлению и отказались вернуть деньги за некачественное пальто - связанная ситуация и спор о носке изделия»

Продавцы не правы, вы имели право в течении двух недель сдать товар, вне зависимости о того, были на нем бирки ли нет, равно как и носили вы его или нет. Претензию Вы подали,теперь Вам необходимо обращаться в суд и взыскивать стоимость пальто, а также штраф, равный половине стоимости пальто

Добрый день

Вам необходимо сделать экспертизу и доказывать, что товар ненадлежащего качества. Тогда снятие ярлыков и носка не имеют значения.

В соответствии с п. 1 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар , качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар , пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2 ст. 469 ГК РФ).

Согласно абз. 2 п. 4 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (п. 1 ст. 7).

Офис у метро Щелковская. есть будет необходимость, обращайтесь.

В Законе используется формулировка "если товар не был у употреблении"... Вы сами признаетесь, что надели пальто и пошли в нем домой. Вам необходимо будет доказывать, что это по сути была примерка - не более того... Что все бирки и ярлыки имеются в наличии... И заодно следует подкрепить свою позицию наличием дефектов. Чтобы то, о чем вы говорите, не было расценено как особенности расцветки или фасона...