Как вернуть куртку, приобретенную вчера, если она плохо сидит - законные основания и обоснование возврата

• г. Нижний Новгород

Можно ли вернуть куртку, которую я приобрела вчера. Пришла домой и поняла, что она на мне плохо сидит. Все бирки на месте, чек тоже имеется. И если возможно, то на основании какого закона и как лучше обосновать свой возврат?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Да, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"

ст. 25 Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Лучше напишите в претензии, что не подходит по цвету, а не по фасону. Но в этом случае вы можете только заменить, если есть другой цвет. Если вещь без брака, то вернуть деньги практически невозможно.

Спросить