Смомента покупки прошло 16 месяцев я устал слушать всяческие отговорки посоветуйте что делать?

• г. Армавир

Приобрёл в магазине скутер сити у дилера компании хонлинг скутер за 50 тысячь 125 кубиков 10 лош сил новый. Документы обещал отдать через неделю, через неделю сказал что они ушли другому дилеру зайди через месяц. Смомента покупки прошло 16 месяцев я устал слушать всяческие отговорки посоветуйте что делать? К томуже я узнал что я не один такой.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

У вас хоть какие-то документы подтверждающие что вы преобрели скутер именно у этого дилера имеются?

Согласно ст. 456 Гражданского кодекса РФ,

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Елена Чернова

Спросить
Евгений
16.01.2020, 21:12

Отказались вернуть бракованный оригинальный акб BMW, купленный в магазине, направили к официальному дилеру для экспертизы

Купил оригинальный акб бмв в магазине который купил его у официального дилера бмв рольф. На официальной станции бмв сказали что акб бракованный и дали документы. Прошло более 2 недель. Я хотел вернуть акб в магазин но мне отказали сославшись на то что рольф сообщил магазину чтобы я сам направлял оригинальный акб бмв оф дилеру бмв и чтобы дилер делал экспертизу. Я хотел вернуть акб в виду брака.
Читать ответы (1)
Дмитрий
21.03.2019, 15:21

Как вернуть б/у автомобиль дилеру, если на нем отсутствует номер двигателя?

Купил у оф. Дилера б/у автомобиль. Прошло 12 дней выяснил, что на автомобиле нет номера двигателя. Я из Краснодара, дилер в Оренбурге. Как вернуть автомобиль дилеру?
Читать ответы (1)
Александр
03.12.2015, 22:41

Проблема с заменой датчика кислорода в новом автомобиле Рено - что делать в такой ситуации?

Месяц назад приобрёл новый автомобиль Рено у оф. дилера. На следующий день автомобиль сломался, вышел из строя датчик кислорода. Поломка не существенная, но тем не менее. Дилер сказал, что такой запчасти в наличии нет закажем в Москве, ждите 2 недели. По прошествии 2 недель звоню дилеру, ответ: в Москве нет ждите... Звоню на горячую линию Рено, прошу разобраться в ситуации, ускорить процесс. Они сказали, что оформили претензию ждите... Прошел мсяц. Звоню дилеру У того ответ одинждите... Звоню на горячую линию, те спросили номер притензии, сказали ждите звонка... И опять тишина. Скажите пожалуйста, что мне делать в сложившийся ситуации? Они уже месяц не молгут заменить пустяковый датчик, что бы было если бы была серьёзная поломка Какие мне нужно предпринять дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Марат
08.07.2015, 15:24

Проблемы с страховкой КАСКО - при покупке автомобиля в кредит дилер заставил застраховать его полисом в страховой

При покупке автомобиля в кредит, дилер обязал застраховать его полисом КАСКО в страховой компании КОМПАНЬОН (без вариантов выбора) 28.07.2014 года. В мае произошел страховой случай, вызвали ГИБДД, зафиксировали ущерб в страховой компании КОМПАНЬОН, сдали документы дилеру (ущерб 42 т.р.). В июне позвонил представитель дилера, сказал КОМПАНЬОНА больше нет, ремонтируйте за свой счет (36 т.р) Что делать?
Читать ответы (1)
Олеся
25.06.2019, 13:04

Проблемы с договором комиссии после покупки автомобиля у дилера - что делать?

Купили машину у дилера. Когда поехали ставить на учёт в комплекте документов не оказалось договора комиссии так как данный дилер не является собственником. Когда обратились к дилеру за данным договором, сказали что забыли отдать и в наличии его нет. Неделю кормят завтраками. Подскажите как быть?
Читать ответы (3)
Василий
29.07.2014, 14:09

Как обжаловать отказ дилера в гарантийном ремонте после дат и возможность компенсации за диагностику по каско

Был ремонт после дат по каско у дилера. Через 4 месяца эксплуатации появились проблемы. Обратился к дилеру, дилер отказал в гарантийном ремонте, так как повреждения появились в следствие дат. Что делать? Можно ли сумму оплаты диагностики взять со страховой?
Читать ответы (1)
Андрей
07.11.2015, 11:28

Проблемы с новым авто - Как вернуть его дилеру?

Купил новый авто у диллера, прошло 4 месяца, начал плохо работать, троить, стал уходить антифриз, обратился к диллеру, провели диагностику, потом вернули авто с актом, что все нормально, спустя 2 недели неисправность повторилась. Ка дипломированный автомобилист, без труда и визуально определил что лопнула головка блока, сегодня записалься опять к диллеру, что делать, как сдать авто диллеру?
Читать ответы (2)
Илья
07.06.2016, 14:02

Проблемы с АКПП после гарантийного ремонта - что делать и какие права имеет автовладелец?

Куплен авто у офиц дилера, в последний год гарантии возникли проблемы с АКПП, отдали на ремонт к дилеру, дилер по гарантии поменял блок управления АКПП, ремонт занял 45 дней, через месяц эксплуатации опять возникла проблема с АКПП, дилер предлагает опять ставить на ремонт на 45 дней. Подменные авто не дают. Что делать в таком случае, возмножно ли потребовать расторжение договора купли продажи авто?
Читать ответы (1)
Николай
13.01.2013, 13:06

Проблемы с автомобилем - замена ТНВД и несоответствующий двигатель без ответа от дилера

Купил автомобиль через комиссионный магазин. Сразу же потребовалась замена тнвд. Дилер не смог заменить т.к.двигатель оказался уже замененный на не соответствующий. Т.е. чтобы отремонтировать надо опять менять двигатель, только соответствующий. На претензию ответа не последовало. Покупка авто в апреле 2012 через 3 дня постановка к дилеру на ремонт. В августе забрал от дилера и с сентября пишу претензии комиссионному магазину.
Читать ответы (1)
Игорь Рогозин
07.02.2014, 23:12

Проблема с автомобилем - возможность возврата или обмена?

Купил автомобиль у дилера, при пробеге 4000 км (через 1 месяц) отказал блок управления сигнализацией, дилер признал гарантийным случаем и отремонтировал по гарантии, но через месяц (пробег 6000) та же проблема, вопрос могу ли я вернуть машину дилеру или обменять на такую же.
Читать ответы (1)