Недопустимая начисленная нустойка за оплату ипотеки - что делать в этой ситуации?
199₽ VIP
Пришли в очередной раз оплатить ипотеку, а кассир говорит, что нам начисляют нустойку за несвоевременное предоставление чеков об оплате страховки, хотя все чеки у них есть и все оплачено, документ на страховку у нас есть, каждый месяц сумма увеличивается, когда специалисты нашего отделения отсылают в офис просьбу с ликвидацией этого долга, приходит необоснованный отказ. Как быть?
Не платить неустойку, если вы несогласны. Если даже она была предусмотрена договором, и вы его нарушили, то суд может ее уменьшить при рассмотрении спора (ст.333 ГК РФ)
Спроситьза несвоевременное предоставление чеков об оплате страховки начисление неустойки незаконно, могут только за несвоевременную оплату начислять (ст.309, 330 ГК РФ). Обратитесь с жалобой в ЦБ РФ он проверит деятельность этой кредитной организации.
СпроситьТребовать за это неустойку не правомерно, т.к. обязанность по страхованию исполнена. Условие о неустойке в законе отсутствует, поэтому это условие договора ничтожно.
.
Вправе подать жалобу в Роспотребнадзор с приложением копии договора. Вправе также подать претензию банку. Если эти действия не решат проблемы, праве подать иск в суд.
.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Статья 14.8 КОАП РФ. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 429 Поиск Регистрация