Как вернуть излишне купленные жалюзи с автономным электродвигателем и выиграть дело в суде?
Я ИП, занимаюсь продажей жалюзи, некоторое время назад, нашей компанией была оформлена заявка поставщику (заказ клиента) на жалюзи с электродвигателем на сумму 48,500 руб. Поставщик выполнил заявку в срок, но изделия сделаны не от сети, а на батарейках. Нами, в заявке нигде не указано было это примечание (но и не указано было что они должны быть от сети), в счете от поставщика и в бланке на подтверждение, так же нигде не было указано что изделия будут сделаны автономные, а не от сети. Я считаю, что данное уточнение должно было исходить от них, а не от нас. В результате, нам пришлось (чтобы выполнить заказ докупать двигатели от сети за доп деньги 12 000 руб., менять их своими силами), т.к. поставщик отказался принять их на обмен или на возврат (несмотря на то, что они новые). Хочу понять, какова вероятность выиграть дело, если решать вопрос через суд. В шаблоне который предоставил поставщик, для оформления заявки нет отдельной отметки об этом важном, как я считаю, моменте. Поставщик утверждает, что мы виноваты сами, т.к. счет на жалюзи с батарейками значительно дороже чем, на жалюзи от сети. И мы должны были понять по сумме счета. Но дело в том, что оплатой счетов, в нашей компании, занимается не тот человек, который отправляет заявки, и он не расчитывает правильность выставленной суммы. Главное чтобы заявка была подтверждена. Вся переписка с поставщиком велась по e-mail. В идеале: пересчитать 1 заказ, который по факту должен был быть дешевле, вернуть 12 тыс, за привода от сети (кот мы купили) и просто вернуть им двигатели от батареек, которые были не нужны.
Для начала нужно ознакомиться с заявкой клиента, это что - договор?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация