Проблемы с продленной гарантией на авто компании Мэйджор в Москве - требуют оплаты работы вопреки условиям договора
Вопрос по продленной гарантии на авто компании Мэйджор в Москве. В договоре прописано, что обслуживаться должна только в 3 х салонах, но на момент необходимости прохождения ТО была за 1000 км от Москвы, ТО было сделано у официалов. Теперь при выявлении поломки, от меня требуют оплаты работы, хотя за расходники платить не попросили по причине того, что я нарушила договор.
Это незаконно! Вы можете не то, что у официалов, а обслуживаться в любом сервисном центе, который, конечно, не в гараже находится.
Это говориться в статье 16 Закона РФ ОзПП, Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Пишите им претензию и требуйте возмещения денежных средств уже за то, что Вы оплатили и при их несогласии, обращайтесь в суд!
Если что, мы вам поможем!
Спросить