Как я потеряла клиентов и получила проверку Роспотребнадзора из-за нехватки пиломатериалов
199₽ VIP
Я являюсь индивидуальным предпринимателем.
Продаю различный пиломатериалы. 25.09.2015 г. Пришли две женщины заказали щит мебельный определенного размера. В течении недели ждали поступления от поставщика. Так как сами это не производим, поставщик находится в Вологодской области, а мы живем в г.Волжском Волгоградской области. Машина с товаром пришла на неделю позже. Покупателю мы это объяснили. Но когда пришла машина два щита определенного размера не было в наличии. Заказ привезла 2.10.2015 г. На склад, где разгружался поставщик, позвонила и спросила почему не доложили по заказу. Они сказали что их не было в наличии. Тогда я попрасила заменить два щита на один большой, по размеру как раз подходящий после распиловки по размерам на заказанные два щита. Покупателю как только привезли щиты (без двух не достающих) было предложено забрать их. Покупательницы начали возмущаться и требовать товар. Спокойно покупательницы не разговаривали и гразились жалобами в различные инстанции. Даже особо не хотели слушать мои объяснения. Я предложила им дождаться следующей недели, так как со складом на который поставщик разгрузил товар, могла забрать этот щит большего размера в течении будущей недели с 05.102015 по 10.10.2015 г.. Но они начали устанавливать просто для меня не выполнимые условия, чтоб все было в наличии в понедельник 05.10.2015 г.. При этом они ругались и угражали всеми инстанциями которые существуют в нашей стране. Тогда я предложила забрать сумму предоплаты. Они пришли в субботу 03.10.2015 г. в 9.00 утра. Но так как у меня данной суммы с собой не было, а покупателей на тот момент тоже ещё не было ни одного. Я предложила придти в конце смены в 14.00. Но они в 14.00 не пришли. В понедельник они позвонили и сказали что не могут придти, на что я сказала, что деньги для них отложены (ещё в субботу) и могут забрать в любой день. Во вторник они пришли и начали опять скандалить. При этом я их попросила написать заявление на возврат денег, на что они еще больше стали возмущаться и угрожать. В заявление попросила указать паспортные данные (они отказывались это делать и говорили, что я на их паспортные данные оформлю кредит). Деньги после принятия заявления выдала по расходно-кассовому ордеру 6.10.2015 г..
После, спустя неделю, пришёл с проверкой Территориальный отдел Управления Роспотребнадзор по Волгоградской области. При этом ссылаются на ст.14.15 КоАП РФ. Не могу понять какие статьи закона я нарушила?
Предъявляемая статья незаконна
Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 14] [Статья 14.15]
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
Если требование письменное, вы вправе оспорить его в суд порядке по ст 254-255 гпк рф, с вашей стороны нарушений нет
Спросить
Ст. 14.15 КоАП РФ Вы явно не нарушили.
Расчеты с покупателями за товары осуществляются с применением контрольно-кассовых машин, за исключением предусмотренных законодательством Российской Федерации случаев.
Потому не соглашайтесь с требованиями и возможное наказание обжалуйте в суде согласно ст. 30.2 КоАП РФ.
Смотрите 10 дневный срок для обжалования не пропустите.
Спросить
Здравствуйте. Вы нарушили установленные правила продажи отдельных видов товаров ст.14.15 КоАП РФ.В соответствии со ст. 497 ГК - это продажа по образцам, вы обязаны деньги вернуть
Спросить
Здравствуйте. Здесь нет административного правонарушения, это гражданско-правовой спор. Если на вас наложат штраф, обжалуйте его в суде в административном порядке. Сами правила вы не нарушали, просто просрочили поставку по вине своего контрагента. Если понесете убытки - подавайте на него в суд и взыскивайте в арбитражном суде.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
КОДЕКС
АДМИНИСТРАТИВНОГО СУДОПРОИЗВОДСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
2. Суды в порядке, предусмотренном настоящим Кодексом, рассматривают и разрешают подведомственные им административные дела о защите нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, прав и законных интересов организаций, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, в том числе административные дела:
1) об оспаривании нормативных правовых актов полностью или в части;
2) об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, иных государственных органов, органов военного управления, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих;
7) о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, или права на исполнение судебного акта суда общей юрисдикции в разумный срок.
Статья 3. Задачи административного судопроизводства
Задачами административного судопроизводства являются:
2) защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, прав и законных интересов организаций в сфере административных и иных публичных правоотношений;
Статья 4. Право на обращение в суд с административным исковым заявлением
1. Каждому заинтересованному лицу гарантируется право на обращение в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов, в том числе в случае, если, по мнению этого лица, созданы препятствия к осуществлению его прав, свобод и реализации законных интересов либо на него незаконно возложена какая-либо обязанность, а также право на обращение в суд в защиту прав других лиц или в защиту публичных интересов в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и другими федеральными законами.
Статья 22. Подача административного искового заявления по месту жительства, месту нахождения административного ответчика
1. Административное исковое заявление к органу государственной власти, иному государственному органу, органу местного самоуправления, избирательной комиссии, комиссии референдума, организации, наделенной отдельными государственными или иными публичными полномочиями, подается в суд по месту их нахождения, к должностному лицу (за исключением судебного пристава-исполнителя), государственному или муниципальному служащему - по месту нахождения органа, в котором указанные лица исполняют свои обязанности. Административное исковое заявление об оспаривании решений, действий (бездействия) судебного пристава-исполнителя подается в суд района, на территории которого исполняет свои обязанности указанное должностное лицо.
Статья 24. Подсудность по выбору административного истца
2. Административное исковое заявление к федеральному органу исполнительной власти, вытекающее из деятельности его территориального органа, может быть подано также в суд по месту нахождения территориального органа.
3. Административное исковое заявление об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностных лиц (за исключением судебных приставов-исполнителей), государственных и муниципальных служащих может подаваться также в суд по месту жительства гражданина, являющегося административным истцом, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, - по месту нахождения организации, являющейся административным истцом.
Спросить
У нас есть магазин где можно заказать товары с доставкой в этот магазин. Заказали мы две недели назад, но до сих пор товар не доставлен, деньги не оплачены так как оплата производится при доставке. После заказа через магазин со мной связался оператор и мы уточнили детали заказа. После первой недели когда заказ не привезли, меня уверяли доставка будет на следущей неделе точно так, как у них раз в неделю доставка. Можно ли кого наказать за такую темоготину просто дело принцепа.
Прошу Вас помочь. Заказывали в магазине кухню под заказ, давали размеры, обещали что будет всё как заказали. Привезли почти через три недели заказ. Собрали, и оказалось что кухня не подходит, вернее не соответсвует размерам заказа и бракованая. Поехал в магазин, они говорят что фабрика не делает под заказ, спросил - почему сразу не сказали, они утверждают что говорили. Говорят возврат товара возможен только за мой счёт, и что товар должен быть без признаков сборки. Но без сборки кухни я бы не понял что она не подходит. Как вернйть товар? На каких основаниях. Спасибо.
Можно ли продать рекламный щит (всю конструкцию) если в суде по данному щиту находится дела об административном правонарушении (использование щита с истекшим сроком разрешения)
Поставили рекламный щит у дороги. ГОСТ в конкурсной документации не упоминали, поэтому он не действует для этого щита. Остается только таможенный регламент таможенного союза, где запрещено ставить щиты в полосе отвода. Вопрос: где узнать размер полосы отвода, чтобы снести его через суд?
Помогите пожалуйста! Заказала шорты в интернет магазине, вскоре позвонила девушка подтвердила заказ сказала, что прийдет через две недели. Причем цена указаная на сайте при заказе оказалась в два раза дороже при заказе. И посылка пришла через месяц после заказа на почту. Через неделю хотела отказаться, но связаться с ними нельзя не через email. ,не по телефону. Пришла посылка на почту, они позвонили, муж тактично отказался. Теперь пришла смс о том, что необходимо забрать посылку с почты до 31.12.15 во избежание взыскания фактически понесенных расходов компании в судебном порядке включая судебные расходы. Скажите чем может это грозить. Звонят и пишут каждый день.
В Новосибирске в салоне вышивок заказала оформить в рамку три вышивки размером 5 х 7 см. Насчитали за этот заказ 2100 руб., убеждая что нигде не смогу заказать (что очень маленький размер). уговорили. Через неделю определили готовность заказа.
На следующий день позвонила в салон и сказала, что для меня это очень дорого и отказываюсь от заказа. Извинилась и попросила не делать заказ. Мне отказали. Сказали, что начали делать мой заказ. Зачем тогда было готовность через неделю ставить, если у них выходит и очереди нет. Уговаривали усердно. Видимо сама и виновата.
Как в этом случае быть?
Индивидуальный предприниматель принял заказ на изготовление жалюзи (сам не производит, заказывает у другой организации) по размерам покупателя. Замеры покупатель производил сам, подписал при заказе документ, что размеры указаны верно. Покупатель хочет вернуть деньги, т. к. указал не размер крепления, а размер полотна, и жалюзи теперь ему не подходят.
Правомерно ли ему было отказано в возврате денег?
При сдаче рекламного щита в аренду, кто будет нести ответственность за рекламу на щите, если она будет признана не соответствующей законодательству РФ, собственник щита, или тот кто арендовал щит и разместил рекламу?
Спасибо, за ответ.
Я ИП вид деятельность продажа мебели.
Менеджером магазина принята по бланку заказа заявка на прихожую, где за подписью покупателя указаны и согласованы все размеры мебели и сроки поступления. Покупатель оплатил менее 50%. Изготовителю-поставщику за мебель оплачено 100%.
Мебель от поставщика поступила в срок (указанный в бланке заказа) и в соответствии с размерами. Никаких нарушений ни со стороны поставщика, ни со стороны магазина нет. Но покупатель наотрез отказалась от своего заказа, даже не захотела вскрывать пакеты и принимать товар по наличию и качеству. Говорит, что ее размеры ею же заказанные не подходят и подала в суд, чтобы ей вернули деньги и моральный ущерб.
Поставщик обратно мебель не принимает, деньги не возвращает.
Вопрос: Как быть, неужели суд может обязать выплатить такому покупателю деньги? И куда данный товар девать, эта прихожая модульная, в такой комплектации, как заказала покупатель ее даже не выставить в торговом зале, необходимо будет дозаказывать у поставщика дополнительные модули.
Каким образом и какими статьями апеллировать в суде. Если все покупатели закажут и потом откажутся от мебели, мне то ее куда, тем более заказы как правило специфические.
Разъясните, пожалуйста, как в данном случае отстоять свои права?
Могу я подать встречный иск об упущенной выгоде (прибыли) и за хранение этих пакетов 1,5 месяца на нашем арендованном складе.
Спасибо. Инна.
В ноябре 2017 г. работая в такси будучи на машине подьехал к торговому центру и вдруг на машину падает сверху рекламный щит который оторвался со столба (где весят и другие рек. щиты) но только один оторвался, работодатель обратился в суд и суд удовлетворил их требования о взыскании ущерба с меня. Я объяснил что здесь нет моих виновных действий, но все бесполезно. Вопрос можно ли мне обратиться с иском к собственику рекламного щита?
