Внесена предоплата за тур в Египет, но из-за психологической неготовности после трагедии в небе клиенты не планируют полететь. Что грозит им со стороны агентства?

Аннуляция тура в Египет - правомерны ли штрафные санкции и как их избежать?

Обратились в турагенство по поводу аннуляции тура в Египет - вылет 23.11.15 - штрафные санкции составляют в пересчете на проценты ок.30 % от стоимости путевки. Правомерно ли данное действие туроператора или есть возможность избежать штрафных санкций?

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?

Заключили договор раннего бронирования тура 05.11.19, даты вылета 05.03.20. Через неделю после заключения договора узнала, что беременна и поэтому от путешествия решили отказаться. Сразу же поставили в известность турагентство и отправили им справки для расторжения договора с туроператором. В момент заключения договора внесли предоплату 100$, в течение 3 дней тур должны были подтвердить (его подтвердили). Затем в течение 5 рабочих дней нужно было внести 50% от стоимости тура, 30% - накануне вылета (кроме предоплаты ничего больше не платили) Как нам сказало турагентство, туроператор отменил тур без штрафных санкций. Вопрос: можем ли мы вернулись предоплату 100$ ?

Читать ответы (1)

Вопрос - Можно ли поменять даты тура на Египет с 15.11 на 12.11 с доплатой?

Мы купили тур в Египет, вылет должен был быть 11.11.2015 на 10 дней. В связи с произошедшей трагедией в Египте нам предложили путевки на Кипр. Предложили дату вылета 15.11.2015 на 7 ночей с доплатой, мы согласились и тур оператору уже подтвердили заявку! Позже на сайте тур оператора появились путевки на 12.11.2015 на 9 ночей с доплатой! Можно ли нам поменять даты с 15.11 на 12.11 с доплатой? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Как аннулировать бронь тура в Египет из-за ситуации в мире - советы и ссылки на правила отмены

Забронирован тур в Египет вылет из РБ,вылет с 28.04 могу ли я аннулировать тур без штрафных санкции в связи с ситуацией в мире, и на что ссылаться при подаче заявления. Спасибо.

Читать ответы (1)

Туроператор отказал в возврате денег за аннулированный тур - законно ли это?

Оплатили 50% стоимости турпутевки при раннем бронировании в турцию за 2 взрослых и 1 ребенок. В связи с неспокойной ситуацией на украине вылет с одессы, решили анулировать тур. туроператор сказал, что вся сумма не возвращается, 100% штрафные санкции. До вылета 2 месяца 19 мая 2014 г. .правомерны ли действия туроператора.

Читать ответы (1)

Штрафные санкции от туроператора за невыкупленную бронь тура в Египет - обоснованы ли они?

Забронировал на сайте тур в египет и подтвердил его. документы никакие не оформляли и ничего не подписывал, деньги также не вносили. Насколько обоснованы выставленные штрафные санкции от туроператора за невыкупленную бронь? До даны предполагаемого вылета еще почти 9 дней. Штраф составляет 50% от стоимости тура - более 25000 рублей. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ от путевки в Египет - права и штрафы при отмене тура за 2 месяца до вылета

Мы купили тур в Египет, вылет еще через 2 месяца, т.е. еще через 58 дней. Из-за ситуации сложившейся, желание лететь туда нет. Туроператор Лабиринт. Скажите, вправе ли ли мы отказаться от путевки, ведь времени до вылета еще много. И сколько они смогут нас заставить заплатить штраф? Спасибо!

Читать ответы (1)

Туристы столкнулись с отказом туроператора вернуть деньги после аннуляции тура в Египет из-за запрета на вылеты - что делать?

Тур в Египет был забронирован на 12 декабря, внесена предоплата 50%. 6 ноября утром туристы аннулировали свои путёвки.6 ноября вечером опубликован официальный запрет на вылеты в Египет. Сейчас туроператор отказывается возвращать деньги в полном объеме. Предлагает замену страны или оставить деньги как депозит на дальнейшую поездку. Хотя по условиям договора при аннуляции более чем за 30 дней до вылета, возврат составляет 100%. Депозит и другая страна не интересуют. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Что делать, если желание поехать в Египет пропало - возврат денег за тур и его стоимость

Пару недель назад заказали тур в Египет (вылет 3 июля) и оплатили его полностью. В связи с последними событиями в этой стране, желание ехать туда совершенно пропало. Позвонили туроператору с просьбой заменить тур, либо вернуть деньги. Нам ответили, что данный вопрос может рассматриваться, если в Египте начнутся серьезные столкновения и Россия закроет туда вылеты. Можем ли мы требовать возврат средств и какой процент стоимости тура нам вернут?

Читать ответы (4)

Как поступить при удержании 25% от стоимости тура при отказе за 10 дней до вылета?

Сделала предоплату за тур на двоих в размере 10 т.р. (полная стоимость 62,5 т.р.), в данный момент отказываемся от тура за 10 дней до вылета, в договоре не указаны санкции в %, только оплата фактических расходов (?). Сегодня выдали бумажку об удержании 25% от стоимости тура (за 14-9 дней до вылета отказ). Как поступить?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59