Проблемы с квартирой в новом многоквартирном доме - кто несет ответственность - застройщики или управляющая компания?
Многоквартирному дому 2 года. Квартира приобреталась у застройщиков по договору долевого участия. По договору гарантия 5 лет. Зимой промерзают межпанельные швы и появляется плесень, летом протекают во время дождей. Подскажите на кого подавать в суд, на застройщиков или на управляющую компанию? Кто несет ответственность? Спасибо.
Уважаемый Сергей Владимирович! Помимо субъектного состава сторон, на который Вы совершенно справедливо обратили свое внимание, немаловажное значение имеют предмет и правовые основания заявленных исковых требований, которые должны быть подтверждены доказательствами, отвечающими требованиям ст. ст. 56, 59 и 60 ГПК РФ. Рекомендую обратиться на индивидуальную консультацию для согласования порядка и условий оказания юридических услуг, связанных с подготовкой и подачей такого иска, а также представительства Ваших интересов при его судебном разбирательства, имея в виду положения ст. ст. 98 и 100 ГПК РФ.
Примечание:
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.
Согласно пункта 6 Обзора Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дела, утвержденного Пленумом Верховного суда РФ от 01.02.2012, к отношениям, возникшим из договора, заключенного гражданином-инвестором, являющимся участником долевого строительства многоквартирного дома, в целях приобретения в собственность жилого помещения для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство РФ о защите прав потребителей…
Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
В силу статьи 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Обзором практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости", утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013, разъяснено, что иски о взыскании денежных средств, вытекающие из договоров участия в долевом строительстве, не содержащие требований о правах на объекты долевого строительства, предъявляются в соответствии со статьей 28, частью 7 статьи 29 ГПК РФ и пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей (пункт 4 Обзора).
Спросить
Купили в новом доме квартиру (по договору долевого участия), дому 2 года. Проблема заключается в том, что по всему дому протекают межпанельные швы. В некоторых квартирах уже появляется грибок (плесень), УК здесь ясное дело, непричем. Виноват застройщик. Действует гаранития 5 лет. Как нам застройщика заставить все исправить? Акт составлять не хотят, любые просьбы игнорируют-по их версии все хорошо. Дом-один сплошной грибок! Направьте пожалуйста на верные действия.
Здравствуйте!
В силу ФЗ № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве..." Вам необходимо обращаться первоначально с письменной претензией, а потом в суд.
Если необходима более подробная консультация, обращайтесь в личную переписку.
СпроситьПромерзают межпанельные швы (углова квартира), как итог плесень. Хочу сделать ремонт межпанельных швов самостоятельно, тк от управляющей компании ждать долго. Как после ремонта получить деньги с управляющей компании?
Никак. На капитальный и текущий ремонт, составляются сметы, графики работ, утверждаются общим собранием МКД, целая процедура.
Спросить
Сначала напишите заявление в УК и получите от них письменный отказ, а вот потом юрист сможет вам порядок действий разъяснить, обращайтесь.
Спросить
Уважаемые господа юристы, если не хотите по существу оказывать помощь людям - не гоните туфты. Вас конкретно спросили: можно ли по суду, то есть, на основании НОРМ действующего законодательства, заставить УК исполнять свои прямые обязанности. Ну наверное нужны реальные решения судов. То что я прочитал, понятно любому здравомыслящему человеку...
СпроситьВ угловой, северной стороны гостинке промерзают зимой межпанельные швы, а летом, при сильных дождях по стене потоки воды. Появился грибок на стенах. Кто должен сделать ремонт?
Неизвестно. Если гарантийный срок еще действует - можете требовать от того, кто его давал. Если не действует - только собственник по своему имуществу несет бремя его содержания и ремонта.
СпроситьВ моей квартире уже третий год промерзают межпанельные швы, на все возможные жалобы управляющая компания не реагирует.
Подскажите пожалуйста:
1. Как правильно написать заявление в суд,
2. какие документы мне для этого понадобятся
а. Чтобы заставить управляющую компанию заделать межпанельные швы,
б. Для перерасчета кварт. Платы за неоказанные услуги,
в. Для возмещения причиненного морального и материального вреда? (так как моя дочь с маленьким ребенком вынужденна снимать квартиру в осенне-зимний период, у нас дома очень холодно.)
С уважением, Ирина.
Всё дело в том, Ирина, что решение о проведении ремонта общего имущества дома, к которому относятся несущие конструкции (стены), должно быть принято общим собранием собственников помещений Вашего дома. Основания:
ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 44. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме
1. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.
2. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:
1) принятие решений о ... ремонте общего имущества в многоквартирном доме;
Статья 46. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме
1. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, принимаются большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением предусмотренных пунктами 1 - 3.1 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса решений, которые принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме оформляются протоколами в порядке, установленном общим собранием собственников помещений в данном доме.
Спросить
Уважаемая Ирина! Дожидаться решений общего собрания собственников, а также обращаться в суд - это тоже варианты, но не самые быстрые. Вы скорее замерзнете в своей квартире.
Перед этим можно попытаться исправить ситуацию, не доводя ее до суда. Во-первых, пригласите представителя управляющей организации к себе в квартиру, и попросите составить акт об отсутствии услуги (или о ее ненадлежащем предоставлении), с указанием температуры теплоносителей и окружающего воздуха. Также попросите указать вероятную причину - отсутствие заделки межпанельных швов. Если представитель откажется приходить или составлять акт, Вы можете сделать это сами, с участием старшего по дому (подъезду) и двух соседей.
Во-вторых, напишите заявление в управляющую организацию, в котором укажите, что Вы отказываетесь от оплаты услуги "Отопление" до устранения недостатков, приложите копию акта. Вы имеете право не платить за услугу ненадлежащего качества.
В-третьих, напишите жалобу, с приложением копии указанного акта, в Государственную жилищную инспекцию. Вам должны дать письменный ответ.
Полагаю, что ситуация после этого изменится. А если нет - то у Вас на руках будет достаточно документов для составления иска и обращения в суд.
Кроме того, я точно не знаю, что написано в договоре управления с Вашей управляющей организацией, но, скорее всего, они взяли на себя обязательство по содержанию общего имущества дома, за которое Вы платите. А если так - то для проведения общего собрания собственников нет никаких оснований: просто требуйте надлежащего исполнения обязательств управляющей компанией.
СпроситьМы проживаем в угловой квартире... один из углов в квартире периодически протекает, в следствии чего образуется плесень, в зимний период стена промерзает. С этой проблемой неоднократно обращались в Управляющую компанию... после чего они вскрыли швы и запенили их монтажной пеной и покрыли их мастикой... но швы по-прежнему протекают... Подскажите пожалуйста в какие органы мы можем обратиться с данной проблемой, чтобы добиться обшивки и утепление стены с наружней стороны?
Здравствуйте, Ольга!
Пора уже обращаться в суд с исковым заявлением к Управляющей Компании Об устранении препятствий в пользовании жилым помещением и обязании УК произвести ремонтные работы. В ходе процесса можно инициировать строительно-техническую экспертизу.
Спросить
Добрый день!
Вариант.
Обратиться Жилинспекцию, по адресу:
Комсомольская ул., 38/1, Архангельск, Архангельская обл., 163001
Или в Роспотребнадзор по адресу:
ул. Гайдара, 24, Архангельск, Архангельская обл., 163000
Или к специалисту строительно-техническому, с заявлением о выдаче заключения о выполнения определенных видах работ для устранения дефекта (сырости в стыке железобетонных плит) или получить заключение, что сырость от некачественных, с нарушением технологии (браком), железобетонных плит монтированных в Вашей квартире.
Потом возможно надо будет обращаться в суд, с заявлением обязать устранить недостатки в виде плохой герметизации межшовного соединения или устранения недостатков бракованных железобетонных плит.
Желаю всех побороть.
СпроситьХотела уточнить вопрос. У нас дом бизнес класса, был сдан в 2012 году. Сделали ремонт и после этого выяснилось, что остекленные лоджии при сильном дожде и ветре заливает. Обратились в Управляющую компанию, они говорят, что не несут ответственности за строительные недоделки, хотя дом еще на гарантии. Кто несет ответственность и к кому нужно обращаться.
Спасибо.
Ответственность в данном случае будет нести застройщик! Обратитесь к нему с письменной претензией.
Спросить
ЛЮБОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ НАЧИНАЕТСЯ С ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ. СДЕЛАТЬ ЭТО МОЖНО КАК НА РУЧНО, ТАК И ПО ПОЧТЕ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ. ЕСЛИ ВОПРОС НЕ РЕШИТЬСЯ В ДО СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ, ТО НЕОБХОДИМО установить причину ЗАЛИВА.
В идеале, конечно, ЛУЧШЕ провести НЕЗАВИСИМУЮ СТРОИТЕЛЬНУЮ экспертизу по установлению необходимых работ для устранения недостатков и оценке стоимости этих устранений. Для суда она будет нужна. На её основании СМОЖЕТЕ ВЫСТАВИТЬ СУММУ ИСКОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ.
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РАЗВЁРНУТОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ, ВКЛЮЧАЮЩУЮ ПОЛУЧЕНИЕ ПОШАГОВОГО ПОРЯДКА ДЕЙСТВИЙ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО УКАЗАННЫМ В ОТВЕТЕ НОМЕРАМ
СпроситьМогу ли я подать в суд на управляющую компанию если они с 2013 г. Не предпринимают никаких действий по моему вопросу. Промерзает межпанельным швы. Дома появилась плесень. Сами за свой счёт сделали герметизации всех швов. Теперь они отказываются оплатить и половину стоимости. Как нам поступить? Проживает в кооперативном доме. Не можем ничего добиться и узнать.
Добрый день! В подписи к ответу мой телефон позвоните назначим встречу постараюсь вам помочь.
СпроситьВ моей квартире на 9 этаже наружная стена спальни покрылась плесенью. После анигрбковой штукатурки, плесень только усилилась. Мастер Жилищника сказала, что швы заделают летом, а пока что хотите, то и делайте. Но до лета в этой комнате жить нельзя. Да и промерзает вся стена, а не швы. Можем ли мы подать в суд на Жилищник и потребовать строительных работ, для устранения плесени?
Можете обратится в суд с требованием устранения промерзания стены, если дом новый можете требовать устранения или компенсации от застройщика(если это их недоработка).
Спросить
Спасибо за ответ, но я бы хотела знать на какой закон или или юридическую статью я могу ссылаться при подачи зявления в суд.Дом старый, ему 35 лет.
Спросить! Обратитесь в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию, они и составят акты осмотра.
2. Зашкирку Мастера и пусть акт состовляет... заявки Вы им письменно делали, с отметкой (дата, должность получившего, подпись, расшифровка подписи и печать предприятия) о получении на вашем экземпляре? если нет считайте, что и заявок не было.
3. Акт осмотра сделайте и фото всего, что будет в акте записано (лучше несколько). Фото распечатайте и на обороте написать где делалась фотография и все кто присутствовал поставят подпись дату расшифровку подписи.
4. Квартира Вами была приватизирована или вы ее купили или вы являетесь нанимателем?
ст. 15 закона о защите прав потребителей и не только
СпроситьДому 8 лет --- стали протекать межпанельные швы на лоджии--в стыках между ограждением и боковыми панелями. Управляющая компания отказывается заделывать швы с наружной стороны лоджии мотивируя тем, что у.к. не обязана заделывать швы на лоджии. Но ведь по ч.1 ст.36 Жилищного кодекса --ограждающие конструкции являются общим имуществом собственников в многоквартирном доме. Как заставить управляющую компанию заделать швы.
Обратитесь в жилищную инспекцию.
Из содержания части 1 статьи 20 Жилищного кодекса РФ следует, что предметом регионального государственного жилищного надзора, который осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, является деятельность уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (далее - региональный оператор), нарушений ограничений изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги, требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов (далее - обязательные требования), посредством организации и проведения проверок указанных лиц, принятия предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений, и деятельность указанных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации по систематическому наблюдению за исполнением обязательных требований, анализу и прогнозированию состояния исполнения обязательных требований при осуществлении органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами своей деятельности.
В целях выполнения предмета регионального государственного жилищного надзора, органы государственного жилищного надзора в соответствии с положениями частей 4 - 6 статьи 20 Жилищного кодекса РФ организуют и проводят проверки указанных лиц и принимают предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по пресечению и(или) устранению выявленных нарушений.
Спросить
Здравствуйте. Лоджия и ограждающие конструкции, 2 разных вещи. Если именно на лоджии и не между плитой перекрытия и самой лоджией, то всё равно Вы
Спросить
