Банк заблокировал карту с овердрафтом из-за отсутствия поступлений - правомерно ли такое действие и что делать?
У меня банковская карта зарплатная с овердрафтом, мы уехали в отпуск через 2 месяца вернулись, соответственно 2 месяца на карту поступлений небыло, сейчас начали поступать деньги, а снять мы их неможем так как банк все выплаты по карте заблокировал и мотивирует это тем что пока все средства по овердрафту непоступят нам ничего не выдадут, при оформление овердрафта в банке выдали только правила использования карт, у меня маленький ребёнок 6 лет, вся информация о составе семьи и поступлениях з/п у них имеется. Подскажите правомерны ли их действия действия? Кстати в правилах написано что банк все решения принимает о приостановке операций после письменного уведомления, писем с банка небыло. Если это возможно в ответе укажите ссылки на законодательство. Заранее спасибо!
Юлия, когда вам выдавали карту вам должны были дать на руки договор и условия предоставления данной услуги. там должны быть отражены все условия при которых карта бликируется банком. Если ни одно из них с вашей стороны не сделано, то банк нарушает ваши права. Пишите письменную претензию Председателю банка.
с уважением,
Спросить