Вопрос о возврате средств за не оказанные услуги отдыха в связи с ситуацией в Египте
У нас такой вопрос: В связи с ситуацией в Египте, мы не смогли улететь на отдых (вылет должен был состояться 09.11.15). Пегас предложил взамен отдохнуть в Анталии, но нас это не устраивает по погодно-климатическим условиям, т.к. предпочитаем море хлорированным бассейнам. Других предложений не поступало. Мы написали заявление, что на основании ст.14 ФЗ № 132, за не оказанные по договору услуги хотим вернуть 100% оплаченной суммы. Какие у нас шансы? И нужно ли в этом случае расторгать договор. В турагенстве нам сказали, что если мы расторгнем договор, то денег нам не вернут, т.к. инициаторами расторжения будем мы. Спасибо заранее за ответ.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам обязаны вернуть деньги, если не вернут обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация