Вопрос - Могу ли я отказать клиенту в возврате белой рубашки под бабочку?

₽ VIP

согласно перечню и закону о защите прав потребителей - да

Здравствуйте, Дмитрий. Если Вы имеете в виду Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..., то правильной будет ссылка на

п. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222). Вот к текстилю сорочка и относится, отказ будет правомерным.

С уважением, Виталий Борисович.

Дмитрий! Отказ будет правомерен!

Уважаемый, Дмитрий! Я не соглашусь со своими коллегами. Так как, сорочка мужская НЕ является НИЖНИМ БЕЛЬЕМ, о котором идет речь в п. 5 Постановления. Речь в нем идет исключительно о нижнем белье, чулках и носках (это и пояснено в скобках) Поэтому рубашку, можно обменять или вернуть, в соответствии с нормами ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

С Уважением, адвокат Н.Федоровская.

Дмитрий, рекомендую Вам учесть ответ Федоровской Н.Р. (на этом сайте она уже давно зарекомендовала себя как грамотный юрист). Обратите внимание: в Перечне указано "изделия чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия". Поскольку слово "изделие" употреблено только дважды, дословное толкование этого пункта будет следующим: (1) чулочно-носочные изделия, (2) бельевые изделия, относящиеся к швейным и трикотажным. В п.4, о котором говорят другие юристы, речь идёт о тканях и прочих товарах, отпускаемых на метраж. В реальности, в которой мы живём сорочки на метраж, к сожалению, не отпускаются, но сама идея продавать сорочки метрами достойна пера Льюса Кэрролла.

Здравствуйте Дмитрий Власов, отказ правомерен в соотвествии с перечнем вещей не подлежащих возврату

Считаю что всё-таки отказ будет правомерным. Пункт 5 Постановления сформулирован как не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). В скобках указаны определенные товары в качестве примеров, причем перечень этих примеров ни в коем случае не является исчерпывающим, это и не являлось целью при подготовке Постановления. Это явно видно из текста пояснений, данных в скобках к пункту 4 Перечня в отношении такого типа товаров, как текстильная продукция: "Хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие". То есть создатели документа прямо указали на то, что данный перечень просто не может быть закрытым. Следовательно, понятия же, изложенные в скобках, не являются обязательными к применению в части толкования отдельных пунктов Перечня, так как являются только примерами общих понятий, находящихся вне скобок. Поскольку рубашка является швейным изделением то она не может быть возвращена.

А у меня другое мнение!

По Ожегову и Шведовой, сорочка – то же, что рубашка, а рубашка - одежда из лёгкой ткани, надеваемая на верхнюю часть тела (мужская) или как нижнее бельё (женская).

Не вижу разницы между бельевым трикотажем, надеваемым на тело, мужской рубашкой (сорочкой), надеваемой на верхнюю часть тела и чулочно-насочными изделиями, надеваемыми на нижнюю часть тела.

Да, можете отказать и это будет законно.